Sécurité des biens et des personnes

Missions principales

Surveillance statique et mobile : surveillance de parkings, terrains, logements (prévention d’occupations illicites), rondes sur patrimoines (anciens, neufs en livraison, locaux vides destinés à démolition), protection de loges, bureaux et agences.
Agents cynophiles : patrouilles et surveillance avec chien (carnet de vaccination, chiens muselés et tenus en laisse, dossier canin exigé).
Protection rapprochée et A3P : protection physique et accompagnement de personnes lors de déplacements (tribunal, commissariat, domicile), mise en place selon niveau de gravité indiqué sur bon de commande.
Médiation et sécurisation de périmètre : contrôle d’accès, dissuasion de rassemblements, médiation pour comportements inappropriés, protection et accompagnement des intervenants extérieurs.

Modalités de commande et réactivité

Commandes ponctuelles par bons de commande précisant période, nombre d’agents/ACCD, couverture horaire et détail de mission.
Confirmation de capacité d’exécution du bon de commande sous 48 heures ouvrées ; mobilisation d’un agent sous 4 heures pour cas d’urgence ; dispositif « service d’urgence » : intervention sous 2 heures hors heures d’ouverture/week‑end/jours fériés.

Tarification et facturation

Tarification à l’heure de présence effective (coûts horaires HT) ; options de forfait hebdomadaire (du lundi 6h au lundi suivant 6h) et forfait mensuel (1er au dernier jour).
Tarifs forfaitaires couvrant l’ensemble des moyens (logistique, véhicules, communications, assurances, coûts administratifs) ; majorations nuit, déplacements et frais divers intégrés aux tarifs.

Exigences sur le personnel et qualifications

Agents titulaires de carte professionnelle valide et dirigeant agréé ; casier judiciaire vierge exigé pour le personnel affecté.
Formations obligatoires : premiers secours (SST/AFPS) ; pour ACCD, inscription et formation en centre d’entraînement/dressage. Qualifications recommandées : Equipier de Première Intervention, gestion des conflits. Maîtrise du français exigée.
Permis B exigé pour agents conduisant. Obligation de réserve signée à la prise et à la cessation de fonction.

Matériel et contraintes d’intervention

Tenue uniforme et carte professionnelle visible, chiens muselés et tenus en laisse, équipement spécifique pour ACCD (muselière de frappe, laisse courte, collier/harnais avec poignée).
Port d’armes et missions répressives interdits ; usage de la force limité à la légitime défense ou cas de flagrant délit.

Reporting, contrôle et gestion qualité

Rapport de fin de vacation : main courante commentée envoyée par mail dans les 12 heures (incidents, appels aux forces de l’ordre, identification des personnes, photos horodatées d’arrivée/départ).
Plannings nominatifs pour prestations >8 jours ; reporting semestriel et comité de pilotage annuel avec bilan (noms, numéros cartes pro, heures effectuées, preuves vérifications préfecture, mises à jour aptitudes/habilitations).
Contrôles réguliers et sanctions possibles (réfaction, pénalités, résiliation) ; remplacement du personnel non conforme sous délai contractuel (immédiat ou sous 15 jours selon cas).

Sous‑traitance et documents exigés

Sous‑traitance autorisée sous agrément mais interdiction de sous‑traiter la totalité des tâches essentielles.
Dossier minimal à produire : dossiers agents (DUE, copie carte pro, certificats formation), dossiers canins pour ACCD, attestations d’assurances RC pro, attestations URSSAF récentes, Kbis (<3 mois), questionnaire sécurité RGPD.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Direction Bouches‑du‑Rhône

Pondération	Critère