Sécurisation et médiation sur site hospitalier
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Prestations de sécurisation et médiation
Description générale Prestation de sûreté et de médiation sur site hospitalier incluant des interventions régulières et ponctuelles visant à assurer la protection des personnes et des biens et la gestion des situations conflictuelles.
Missions principales
- Contrôle et filtrage des accès, gestion des points de contrôle et des sorties de secours.
- Rondes de surveillance, dissuasion et interventions sur incidents.
- Actions de médiation et gestion des conflits au sein des espaces accueillant du public.
- Gestion et tenue d'une main courante électronique pour la traçabilité des événements.
Organisation et moyens
- Mise en place d'un poste de commandement (PC sûreté) et protocole d’intervention en crise.
- Mise à disposition d’équipes encadrées par un chef de site et des chefs de poste, liaison radio/DECT et dispositifs PTI pour postes isolés.
- Utilisation d’agents de sécurité armés ou non selon cadre réglementaire, et recours éventuel à des agents cynophiles.
- Fourniture et tenue de matériels : véhicules, tenues et insignes conformes au cadre réglementaire de sécurité intérieure, matériels d’inspection et de protection.
Prévention et gestion de crise
- Intégration des procédures d’alerte et de gestion des plans d’urgence (Plans Blanc, dispositifs nationaux de vigilance) et exigence d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) avec protocole d’application.
- Coordination avec les forces de police et autres acteurs extérieurs en cas d’incident majeur.
Qualité, contrôle et suivi
- Plan qualité incluant autocontrôles réguliers (effectifs, tests périodiques), restitution et tenue d’un registre d’anomalies, meetings mensuels et plans de progrès.
- Reporting mensuel via le système de reporting du donneur d’ordre et réunions de suivi qualité.
Exigences de formation et conformité
- Maintien des compétences et formations obligatoires (MAC, SST, certifications réglementaires liées à l’activité de sécurité privée).
- Respect du cadre légal et réglementaire applicable à la sécurité privée et aux agents de surveillance.
Modalités de facturation et exécution
- Prestation organisée en prestations forfaitaires et unités facturables selon décomposition tarifaire; possibilité de bons de commande pour interventions ponctuelles et urgentes.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
CH Valvert, 78 Bd des Libérateurs, 13011 Marseille
da-infrastructure@ap-hm.fr ; francois.lopez1@ap-hm.fr
Modalités
- Visite collective obligatoire, dates programmées à confirmer via la plateforme.
- Attestation de visite fournie à l'issue de la visite et jointe à la candidature; tampon de la société nécessaire le jour de la visite.
- Maximum 2 représentants par candidat.
- Inscription et questions à traiter via la plateforme; les questions posées pendant la visite ne seront pas répondues sur place, les compléments étant transmis par la plateforme.
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