Fournitures scolaires et plateforme de commande dématérialisée
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des fournitures et du service
1. Gamme de fournitures
- Fourniture de papeterie, matériel pédagogique, fournitures pour activités manuelles et consommables destinés aux écoles et services municipaux.
- Catalogue produit référencé avec prix unitaires et possibilité d'ajout de nouvelles références ou promotions.
2. Plateforme de commande dématérialisée
- Plateforme hébergée par le titulaire, accessible aux agents de la collectivité via profils différenciés (utilisateur, superviseur N1, superviseur N2).
- Référencement des produits, affichage des tarifs, et consultation/modification de l'historique des commandes.
- Manuel d'utilisation fourni par voie informatique à chaque utilisateur et superviseur.
3. Modalités de commande et traitement
- Trois canaux de commande : bon de commande papier transmis par voie dématérialisée/courrier, saisie via la plateforme en ligne, et procédures internes de validation.
- Passation par lieu de livraison ou service avec règles de saisie, validation et édition des bons de commande.
4. Livraison, emballage et transport
- Livraisons effectuées à l'adresse figurant sur le bon de commande ou aux sites prévus.
- Emballage par commande, préférence pour emballages recyclés; étiquetage clair facilitant le contrôle et la distribution.
- Respect des créneaux et procédures de remise ; refus possible pour livraisons hors créneau.
5. Formation, assistance et maintenance
- Formation du personnel (petit groupe d'agents) à l'utilisation de la plateforme, animée dans les locaux indiqués par la collectivité.
- Assistance utilisateur continue avec engagement de réactivité et maintenance de la plateforme incluse sans facturation séparée.
6. Stockage, matériels confiés et conformité
- Possibilité de remise temporaire de matériels au titulaire sans transfert de propriété; stockage et transport conformes au cadre contractuel applicable.
- Pénalités prévues en cas de retard, manquements sur livraisons ou défauts dans les prestations de formation et mise en service.
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