Fournitures scolaires et livres pour écoles

BPU / nomenclature

• Fourniture d’un Bordereau des Prix Unitaires (format modifiable demandé) recensant l’ensemble des articles (numérotation extensive fournie) ; le fournisseur doit renseigner le DQE valant BPU.

Plateforme de commande électronique

• Fourniture, paramétrage et hébergement externe d’une interface de commande avec comptes multi‑profils (Référent enseignant, Référent R+1 directeur, Administrateur) et authentification individuelle.
• Gestion budgétaire par établissement avec visualisation des consommations et blocage automatique en cas de dépassement du plafond.
• Catalogue filtré sur les familles autorisées ; fiche article avec photo couleur, référence, descriptif, conditionnement, prix avant/après remise et pourcentage de remise.
• Recherche multi‑critères et exports statistiques (suivi budgétaire et quantitatif par établissement et par article, historique des commandes 12 mois, état des commandes).
• Fourniture d’un accès de démonstration fonctionnel pour vérification de conformité.

Logistique, conditionnement et réception

• Livraisons adressées aux établissements scolaires concernés, colisage par bon de commande, étiquetage nominatif (nom de l’établissement, destinataire), numérotation des colis en cas de multi‑colis, bon de livraison remis en mains propres et copie envoyée par courriel.
• Transport, déchargement et manutention pris en charge par le titulaire, franco de port, pas de facturation séparée des frais de port/palettisation.
• Délai standard de livraison : 5 jours à compter de la réception du bon de commande.
• Réception : contrôle par le destinataire dans un délai de 10 jours suivant livraison ; anomalies consignées sur le bon de livraison.

Service après‑vente et formation

• Gestion des retours, échanges et reprises des produits non conformes ou endommagés ; délai maximum de reprise fixé.
• Assistance utilisateur platforme accessible par téléphone et/ou courriel selon modalités décrites dans le mémoire technique.
• Formation des utilisateurs de l’interface : au moins une session par période d’exécution et à chaque évolution notable de l’interface, sans facturation supplémentaire.

Contraintes qualité et traçabilité

• Fourniture de fiches techniques pour articles identifiés ‘‘recyclé’’ et d’un catalogue permettant l’identification claire des articles recyclés ou issus du réemploi.
• Tenue d’un suivi et d’un reporting permettant l’identification des produits contenant matière recyclée et le suivi quantitatif/financier annuel.