Fourniture de ressources numériques pour bibliothèque

Département de la Manche
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
4 novembre 2025 à 11 h
Localisation
Manche (50)
Durée
1 an (01/02/2026-31/01/2027), renouvelable tacitement jusqu'à 3 fois (jusqu'au 31/01/2030)
Budget
Estimation: 25 000 €

Lot 01 — Abonnement à un service de presse en ligne

Objet et contenus

  • Accès en ligne à une offre représentative de titres francophones : quotidiens nationaux et régionaux, hebdomadaires, mensuels, magazines (actualité, culture, sport, féminin, jeunesse, économie) et titres jeunesse.
  • Présence souhaitée de titres régionaux et de titres figurant au top APCM ; offre internationale appréciée.

Disponibilité et périmètre

  • Numéros disponibles le jour de leur sortie en kiosque et accès aux numéros antérieurs.
  • Interdiction de publicité dans l'offre (la publicité native au sein des titres n'est pas visée).

Livrables techniques

  • Liste exhaustive des titres classée par thématique avec date de dernière mise en ligne.
  • Notification systématique des ajouts/retraits de titres.
  • Accès via portail et lien ergonomique depuis la page d’accueil du portail.

Intégration catalogographique et authentification

  • Fourniture de métadonnées exploitables (titre, auteur principal, date, description, URL d’accès, vignette) et possibilité d’accès direct depuis la notice du catalogue (redirection + authentification).
  • Intégration SSO (solution Syracuse) et gestion déportée de l’authentification ; backoffice pour suivi des comptes, crédits et paramétrage des droits (ex. nombre de lectures autorisées).

Exigences techniques et accessibilité

  • Compatibilité desktop et mobile (responsive) ; prise en charge Windows, MacOS, Linux, Android, iOS et 2 dernières versions des principaux navigateurs.
  • Conformité RGAA exigée ; indication du taux de conformité et fourniture éventuelle d’un audit et plan d’action.

Disponibilité, reporting et réversibilité

  • SLA : indisponibilité annuelle maximale tolérée 2 %, indisponibilité consécutive maximale 24 h ; indication du taux de disponibilité garanti et du nombre d’accès simultanés supportés.
  • Backoffice avec statistiques : connexions, consultations, inscrits totaux/actifs, volumes consommations, top titres, transfert de champs minimaux (date fin abonnement, identifiant, date de naissance, bibliothèque d’inscription).
  • Réversibilité des données et assistance à la migration à la fin du contrat.

Support, maintenance et mise en service

  • Assistance en ligne (formulaire, chat, FAQ, ticketing, email), maintenance corrective et évolutive incluse, formation des agents et outils de communication disponibles.
  • Mise en service forfaitaire demandée et délai d’exécution pour achats de crédits/forfaits : 2 jours ouvrés maximum après notification du bon de commande.

Sécurité et protection des données

  • Respect du RGPD (art.28), notification d’incident au DPO sous 72 h, mesures techniques/organisationnelles, obligations cybersécurité ANSSI/CNIL applicables aux sous‑traitants.

Tests et validation

  • Fourniture d’un accès d’évaluation temporaire valable trois semaines pour tester les fonctionnalités lors de l’analyse des offres.

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Échantillons

Requis

Modalités de livraison

  • Fourniture d’un accès d’évaluation/démonstration en ligne valable 3 semaines à compter de la remise des offres.
  • Le code/accès doit permettre l’accès complet aux fonctionnalités nécessaires pour l’analyse (URLs et codes fournis dans le mémoire technique).
  • L’accès d’évaluation est réservé aux agents chargés de l’analyse et ne doit pas être diffusé à d’autres fins.

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