Reprise et maintenance de parc d'imprimantes et fourniture de multifonctions

Maintenance et tierce maintenance applicative Papercut

• Fourniture et installation de licences Papercut embarquées pour nouveaux équipements.
• Maintenance applicative préventive, corrective et évolutive, mises à jour mineures et majeures, gestion des versions et support technique.
• Fonctionnalités attendues : collecte de statistiques et rapports détaillés (impressions NB/couleur, numérisations), gestion des accès (authentification badge/AD, quotas, impression sécurisée, follow-me), et règles/politiques d'impression/numérisation/copie (quotas, restrictions par utilisateur/groupe, routage).
• Plan de formation et transfert de compétences vers le service informatique (extraction de statistiques, supervision, gestion des politiques et quotas, soumission de travaux).
• Modalité de facturation de la maintenance applicative : forfait annuel (prise en charge des installations de versions par le titulaire).

Fourniture de matériels compatibles et caractéristiques minimales

• Fourniture d'équipements compatibles Papercut avec licences embarquées et support SNMP.
• Interfaces réseau Ethernet, USB (activation sur demande), prise en charge PCL6/PS3 et compatibilité postes Windows 10/11 et serveurs Windows 2016/2019/2022.
• Modèles minimaux demandés :
  • Modèle A : multifonction couleur A3, ~25 ppm
  • Modèle B : multifonction couleur A3, ~35 ppm
  • Modèle C : multifonction couleur A3, ~50 ppm
  • Modèle D : machine pré-presse couleur, ~65 ppm (service communication)

Déploiement, maquettage et services associés

• Plan de migration et réunion de cadrage, maquette initiale sur site puis clonage et déploiement généralisé.
• Désignation d'interlocuteurs dédiés (commercial, chef de projet, administratif, référent technique) et calendrier de déploiement.
• Livraison, installation, tests fonctionnels (impression NB/couleur, copie, numérisation vers dossier partagé et e‑mail), remise de documentation et bon de livraison.
• Reprise et destruction des équipements obsolètes selon la norme DEEE sans coût supplémentaire pour la collectivité; prise en charge des consommables usagés (collecte, réutilisation ou élimination) et plan de gestion des déchets.

Contraintes opérationnelles

• Délais de mise en marche maximum de six semaines ouvrées entre commande et mise en service des matériels.
• Rotation de parc plafonnée (trois mouvements inclus), mouvements additionnels facturables.
• Tests préalables (maquette) avant déploiement massif et formation associée.

Tarification et structure des prix

• Décomposition du prix par machine et par prestation (licence Papercut, maintenance Papercut, maintenance Kyocera, formation, frais d'installation) en DPGE/BPU/DPGF.
• Travaux et prestations à détailler en unité par machine dans les bordereaux de prix.