Fourniture, reprise de données, hébergement et maintenance d'un logiciel de gestion des contenants et de facturation de la redevance spéciale

Intégration de la Base d’Adresse Nationale (BAN) :

• Intégration des données existantes dans le nouveau logiciel STYX.

Installation et paramétrage :

• Mise en exploitation du logiciel avec assistance à la première facturation.

Maintenance :

• Maintenance corrective et évolutive, incluant l’assistance téléphonique et la prise en main à distance.

Infogérance de l’application :

• Administration, hébergement et évolution du logiciel.

Fourniture de terminaux mobiles :

• Terminaux pour la lecture de code-barres et/ou puces RFID.

Gestion des producteurs :

• Accès aux informations nécessaires à l’identification des producteurs et gestion des incidents.

Gestion du parc de bacs :

• Suivi des demandes des usagers, gestion des stocks de contenants, et historique des interventions.

Gestion des demandes :

• Enregistrement et suivi des réclamations, gestion des ordres de services.

Gestion de la redevance et de sa facturation :

• Édition de factures, gestion des avoirs et des modifications, suivi de l’état de la facturation.

Statistiques et exports :

• Outils statistiques intégrés pour l’exploitation des données et possibilité d’exporter sous différents formats.

Gestion des utilisateurs :

• Gestion des accès et des droits des utilisateurs au logiciel.

Ergonomie et évolutivité :

• Logiciel simple d’utilisation, modulaire et évolutif pour intégrer des modifications futures.