Repositionnement stratégique et organisationnel des missions touristiques

Objectif général

Réaliser une étude en deux volets visant à définir un nouveau positionnement stratégique et à proposer une nouvelle organisation des ressources humaines, avec traduction opérationnelle et financière.

Mission 1 – Stratégie

Analyse de l’existant : diagnostic fonctionnel et budgétaire.
Proposition d’un nouveau positionnement stratégique détaillé (axes, cible, valeur ajoutée, priorités).
Traduction opérationnelle : plan d’action stratégique sur 5 ans avec déclinaison par objectifs, actions, responsables et indicateurs.
Plan opérationnel et financier associé (scénarios de ressources, coûts prévisionnels, hypothèses de mise en oeuvre).
Livrables : rapport d’audit stratégique, rapport de positionnement, plan d’action 5 ans, plan opérationnel/financier.

Mission 2 – Capacité et organisation RH

Audit de l’organisation humaine actuelle (effectifs, missions, compétences, processus de travail).
Proposition d’un nouvel organigramme fonctionnel et d’une répartition des missions.
Rédaction de fiches de poste détaillées pour les fonctions identifiées.
Élaboration d’un plan de formation ciblé et d’un calendrier de mise en œuvre (≤ 3 ans).
Préconisations en matière de qualité de vie au travail (QVT) et cadre d’accompagnement pour revalorisation salariale.
Livrables : note d’analyse forces/faiblesses, organigramme fonctionnel, fiches de poste, plan de formation, préconisations QVT, cadre de revalorisation salariale, calendrier de déploiement.

Modalités de pilotage et livrables transversaux

Animation de comités de pilotage et réunions de travail avec supports visuels.
Pour chaque réunion : préparation du déroulé, support visuel et remise d’un compte-rendu sous 5 jours.
Chaque phase doit donner lieu à livrables intermédiaires et à une validation formalisée par le groupe de pilotage.

Méthodologie attendue (à détailler dans l’offre)

Méthodologie proposée incluant phases d’enquête (entretiens, ateliers), outils d’analyse, calendrier et ressources mobilisées.
Proposition d’indicateurs de suivi et d’un calendrier détaillé de déploiement.

Exigences de contenu des livrables

Livrables structurés, argumentés et opérationnels : diagnostics étayés, préconisations chiffrées, planning de mise en œuvre, documents exécutables (organigramme, fiches de poste, plans de formation).

Tous les détails du marché

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