Réorganisation des cycles de travail de l'hôtel social
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description de la mission
Objectif général :
Réaliser une étude d'accompagnement visant à réviser et mettre en conformité les cycles de travail des veilleurs de nuit et des agents de jour avec la réglementation du temps de travail, tout en garantissant la continuité du service et l'adéquation aux besoins d'accompagnement des usagers.
Publics concernés :
- Veilleurs de nuit : analyse des temps de nuit, proposition de cycles ne dépassant pas les limites réglementaires, évaluation du recours à l'astreinte et possibilités d'externalisation.
- Agents de jour : maintien de la continuité d'accueil et d'accompagnement, intégration des agents du dispositif alternatif aux nuitées dans les roulements jour.
Livrables attendus :
- Cycles de travail conformes à la réglementation et scénarios alternatifs.
- Calcul annualisé des heures réalisées (intégrant grilles indiciaires de la fonction publique territoriale et hospitalière et prise en compte des heures supplémentaires).
- Comptes‑rendus des entretiens et réunions.
- Plannings types associés à chaque scénario au format exploitable (tableur).
- Note d'analyse comparative des scénarios proposés.
Méthodologie et exigences opérationnelles :
- Auditions et entretiens : au moins 10 agents exerçant des fonctions de veilleurs/travailleurs sociaux/DANH/accueil/CHRS et au moins 4 directeurs ou responsables de service.
- Démarche participative : prévoir plusieurs temps de réunions dont au minimum une réunion de lancement, une de restitution de l'existant et des impacts prévisionnels, et une de présentation des scénarios.
- Fourniture d'un calendrier de mission avec jalons clairs et livrables intermédiaires.
Contraintes techniques et formats :
- Conformité des propositions à la réglementation du temps de travail.
- Livrables fournis dans des formats modifiables (Word, Excel).
- Présentation des résultats à la direction et aux parties prenantes selon les modalités définies dans l'étude.
Tous les détails du marché
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