Renouvellement des souscriptions VMware vSphere et vCenter

La prestation couvre le renouvellement des droits d’usage, des souscriptions et du support nécessaires à l’exploitation de l’infrastructure VMware vSphere 8 Standard, avec maintien de la continuité de couverture au 1er octobre 2026. L’offre de base et l’option de développement doivent être dissociées selon les références, quantités, durées et prix.

Périmètre ferme

• Environnement Oracle : 1 instance VMware vCenter Server 8 Standard, 2 serveurs physiques, 4 processeurs au total, 4 cœurs par processeur, soit 16 cœurs physiques ; couverture de l’infrastructure VMware associée.
• Environnement Production : 1 instance VMware vCenter Server 8 Standard, 6 serveurs physiques, 12 processeurs au total, 16 cœurs par processeur, soit 192 cœurs physiques ; couverture de l’infrastructure VMware associée.
• Total ferme : 8 serveurs, 16 processeurs, 208 cœurs physiques et 2 instances vCenter Standard.

Option Développement

Couverture de 4 serveurs physiques de développement rattachés au vCenter Production existant, représentant 8 processeurs au total, 16 cœurs par processeur et 128 cœurs physiques. L’option peut être commandée séparément à la discrétion de l’acheteur.

Licences et compatibilité

Le titulaire doit proposer les références éditeur en vigueur couvrant les équipements concernés et préciser la métrique appliquée, les unités facturées, les minimums éventuels et les règles d’arrondi. Les droits associés à vCenter Server et ceux associés aux hyperviseurs doivent être identifiés séparément.

La proposition doit rester compatible avec l’environnement VMware vSphere 8 existant et inclure, pendant la durée contractuelle, les droits d’usage, les mises à jour et le support. Aucune interruption de couverture ne doit intervenir entre le contrat actuel et le nouveau contrat.

En cas de disparition ou de non-renouvelabilité des références détenues, le candidat propose la solution de remplacement la plus proche et détaille les écarts fonctionnels, techniques et financiers. Toute fonctionnalité, tout composant ou tout service additionnel inclus dans une offre groupée doit être identifié.

Fonctions, support et services associés

La solution doit permettre l’administration centralisée des hôtes par VMware vCenter Server, le maintien de l’exploitation des infrastructures ESXi existantes, ainsi que l’accès aux correctifs de sécurité, correctifs logiciels et versions couvertes par la souscription. Un portail éditeur ou distributeur doit permettre de consulter les droits, contrats, licences et téléchargements.

Le support comprend l’accès au support constructeur ou éditeur selon le niveau souscrit, aux mises à jour, correctifs et nouvelles versions, ainsi qu’une assistance pour les incidents de licence, d’activation ou d’accès au portail, avec escalade vers l’éditeur lorsque nécessaire.

Le titulaire assure également :

• la vérification de la cohérence entre le dimensionnement communiqué et les références proposées ;
• l’assistance à l’enregistrement ou au rattachement des droits au compte client existant ;
• la désignation d’un interlocuteur commercial et d’un interlocuteur support ;
• une alerte écrite avant l’échéance contractuelle suivante.

Le candidat doit préciser le niveau et la dénomination du support, les plages horaires, les canaux d’incident, les délais de prise en charge par criticité, les langues disponibles, les modalités d’escalade et les exclusions éventuelles.

Livrables et fourniture

Les livrables comprennent la confirmation de commande, le détail des références éditeur, les certificats ou justificatifs de souscription, les clés ou droits d’activation, les informations de rattachement, la documentation d’accès au portail, le récapitulatif du périmètre couvert par environnement et les coordonnées des points de contact support avec les modalités d’ouverture des incidents.

Les livrables sont transmis sous forme électronique. Le candidat précise les délais de mise à disposition à compter de la notification ou de la réception du bon de commande. Il doit signaler sans délai toute contrainte pouvant empêcher la prise d’effet au 1er octobre 2026 et proposer les mesures évitant une rupture de support ou de droits.

Une matrice de correspondance entre l’existant, la proposition commerciale et les références commandables est attendue, ainsi qu’une matrice de licence détaillée par environnement et par équipement.