Renouvellement du serveur informatique

Le marché porte sur la fourniture et la mise en service d’un serveur informatique rackable sous Windows Server 2025, d’un système de sauvegarde, ainsi que sur l’installation, le paramétrage, la migration des données et la reconfiguration des systèmes de sécurité existants.

Serveur informatique

Le serveur devra notamment comprendre :

• Deux processeurs Intel Xeon ou équivalents, avec au moins 16 cœurs physiques par processeur, soit 32 cœurs au total, et une fréquence minimale de 2 GHz ;
• Au moins 128 Go de mémoire vive extensible par emplacements libres ;
• Un contrôleur RAID matériel dédié compatible SAS, SATA et SSD NVMe, avec mémoire cache et prise en charge des niveaux RAID 0, 1, 5, 6 et 10 ;
• Au moins quatre baies hot-swap et trois disques de 2 To en SSD ou SAS, configurés en RAID 5 pour le système et les données critiques ;
• Une alimentation redondante compatible avec les onduleurs APC Smart-UPS existants ;
• Au moins un port réseau 1GbE RJ45 et des pilotes certifiés pour Windows Server 2025 ;
• Un niveau sonore maximal de 50 dB en charge et une dissipation adaptée aux salles non climatisées.

Les firmwares devront être à jour à la livraison. Le serveur sera fourni avec les accessoires nécessaires, notamment câbles d’alimentation, rails de montage si nécessaire et documentation technique en français, incluant les schémas de câblage, les procédures de remplacement des composants hot-swap et les journaux de tests d’usine.

Système de sauvegarde

Un serveur NAS disposant d’au moins 4 To devra être fourni et dimensionné selon les données à sauvegarder. Les données sensibles devront être sauvegardées au moins quotidiennement. La solution devra prendre en charge des sauvegardes incrémentielles quotidiennes et des sauvegardes complètes hebdomadaires sur le NAS dédié, avec Veeam Backup & Replication ou un équivalent certifié.

Les sauvegardes devront être testées et produire des rapports automatisés transmis à l’adresse technique de la ville. Le remplacement des équipements existants comprend la reprise des anciens matériels, l’effacement sécurisé des disques et la remise d’un bon de sortie signé pour chaque lot évacué.

Installation, configuration et migration

Le titulaire devra assurer la livraison, l’installation physique, le déballage, le positionnement, le raccordement électrique conforme à la NF C 15-100 et la connexion aux réseaux filaires existants. Les câbles devront être protégés et organisés par gaines et colliers de serrage.

La configuration comprendra l’installation du système d’exploitation et des correctifs de sécurité, la définition du nom d’hôte, ainsi que le paramétrage d’Active Directory, DHCP, DNS et des services de fichiers. Les partages réseau et les permissions NTFS et de partage devront reprendre l’arborescence et le tableau des droits existants. L’intégration au domaine existant est obligatoire.

L’infrastructure actuelle comprend plusieurs serveurs virtualisés sous VMware, notamment pour le contrôleur de domaine, les profils utilisateurs, Veeam, Exchange et les logiciels métiers, ainsi que deux serveurs virtualisés en cluster et des accès RDS pour environ 60 utilisateurs. Le titulaire devra créer le nouveau serveur physique sous Windows Server 2025, réinstaller les serveurs virtualisés sur Hyper-V, les remettre en service et migrer les données nécessaires.

Les équipements de sécurité, dont le firewall Stormshield, l’antivirus et les configurations associées, devront être reconfigurés. La sécurisation comprend également la désactivation des services inutiles, le pare-feu Windows et le chiffrement BitLocker des volumes système et données.

Une session de formation devra être organisée dans les locaux de l’hôtel de ville pour le référent numérique désigné, notamment sur les procédures de sauvegarde et les bonnes pratiques de manipulation.

Documentation, recette et assistance

Avant la réception provisoire, le titulaire devra transmettre en PDF ou DOCX, signés par son responsable technique :

• Une fiche technique détaillée avec modèle, numéro de série, BIOS/UEFI, configuration matérielle et résultats des benchmarks CPU, mémoire et disque réalisés en usine ou en laboratoire accrédité ;
• Les schémas d’architecture physique et logique, les connexions réseau, les adresses IP préconfigurées et les règles de pare-feu par défaut ;
• Les licences préinstallées, leurs clés d’activation et la preuve de leur validité ;
• Un manuel d’administration en français couvrant sauvegarde, restauration, mise à jour des firmwares et dépannage de premier niveau ;
• Un tableau récapitulatif des équipements, modèles, numéros de série et dates de livraison.

La ville pourra demander des compléments ou des tests supplémentaires en laboratoire indépendant aux frais du titulaire en cas de doute sur les performances. La recette sera prononcée après validation du bon fonctionnement de l’ensemble et signature du procès-verbal par le responsable informatique de la ville.

Une période de support renforcé de 30 jours suivra la recette, avec intervention sous 4 heures ouvrées en cas d’incident critique. Un référent technique devra être joignable en moins de 24 heures ouvrées pour les demandes d’assistance de niveau 1, avec un engagement de résolution sous 48 heures.

Livraison, garantie et maintenance

Les équipements devront être livrés en une seule fois, dans leur emballage d’origine, selon un planning validé au moins 15 jours ouvrés avant le début des opérations. Toute livraison partielle nécessite un accord écrit préalable. La réception définitive interviendra après vérification fonctionnelle par la ville ; en cas de non-conformité, le remplacement devra intervenir sous 5 jours ouvrés.

Le serveur doit bénéficier d’une garantie constructeur minimale de 5 ans couvrant pièces, main-d’œuvre et intervention sur site sous 24 heures ouvrées pour les composants critiques. Elle comprend un support téléphonique 24 h/24 et 7 j/7, une résolution sous 4 heures pour les incidents matériels critiques, une garantie de 5 ans pour les disques et SSD avec remplacement anticipé, ainsi qu’une couverture next business day pour les pièces non critiques.

Le NAS doit bénéficier d’une garantie constructeur minimale de 2 ans, incluant une tentative gratuite de récupération des données sous 10 jours ouvrés. Une garantie contractuelle complémentaire d’au moins 12 mois à compter de la réception définitive couvrira les non-conformités, incompatibilités et défauts d’intégration, avec réparation ou remplacement sous 7 jours calendaires. Les mises à jour correctives et de sécurité des pilotes et logiciels de gestion devront être fournies sous 30 jours suivant leur publication.