Remplacement de compteurs d'eau communicants

Dépose des compteurs existants

• Dépose des compteurs ciblés (critère d'âge > 5 ans selon fiche technique), dénombrement et prise de photos systématique.
• Enregistrement des compteurs déposés et des anomalies dans la solution de gestion (SAPHIR ou équivalent) et remise des compteurs au magasin désigné par le gestionnaire.
• Procédure de gestion des anomalies et litiges sur les index de l'ancien compteur.

Pose et mise en service

• Pose de compteurs communicants équipés de leur tête radio ou pose de modules radio sur compteurs récents (≤ 5 ans).
• Réalisation d'essais de mise en route, vérification de fonctionnement, activation des têtes radio et test de remontée des index via la solution de gestion.
• Réalisation d'adaptations légères autour du compteur (plombage, joints, raccordements) et intervention dans tous types d'environnements (intérieur, extérieur, regards).
• Fourniture par le titulaire des accessoires et consommables liés à la pose (têtes, joints, etc.) conformément aux règles contractuelles ; compteurs neufs fournis par le gestionnaire.

Collecte et gestion patrimoniale des données

• Géolocalisation des compteurs, saisie des données d'inventaire (numéro de série, date de pose, index, nombre de roues, etc.) et transfert régulier vers la base de données du gestionnaire via SAPHIR.
• Garantir la fiabilité et la traçabilité des données et des transferts.

Suivi et contrôle d'exécution

• Rapport mensuel d'avancement (rythme de remplacement, progression par période), mise en place d'indicateurs de suivi et d'outils de facturation.
• Organisation de comités de suivi et procédures de vérification de service fait ; gestion des anomalies, pénalités et mesures correctives.

Exigences opérationnelles et matérielles

• Ressources humaines et matérielles adaptées : équipes formées, identification/badges, formation sur l'usage de la solution de gestion et des équipements.
• Outils requis : tablettes/smartphones Android avec connexion internet, têtes optiques (IZAR OPTO HEAD), plug‑ins Diehl/Dioptase et licences pour la solution de gestion.
• Respect des consignes de sécurité chantier et de sécurité routière ; conformité aux délais et aux exigences de traçabilité.

Livrables attendus

• Dossier opérationnel de planification et traçabilité des rendez‑vous.
• Enregistrements photographiques et fiches d'intervention saisies dans la solution de gestion.
• Rapports mensuels et participation aux comités de suivi.