Remise à niveau et maintenance d'ascenseurs, EPMR et monte-charges

Maintenance corrective (hors forfait)

• Seuil d'inclusion en forfait : interventions dont prix unitaire (pièce + main d'œuvre) ≤ 200 € HT incluses dans le forfait ; > 200 € HT facturées séparément via bordereau/BON DE COMMANDE.
• Prestations hors forfait : diagnostic, déplacement, dépose/évacuation, fourniture et pose d'éléments, essais et PV, décomposition main d'œuvre/fournitures dans la proposition sous 7 jours ouvrés.

Travaux et modernisations

• Études préalables, plans d'exécution, fourniture/pose d'éléments ou d'ensembles (armoires, moteurs, pompes, câbles, portes, habillages, centrales, etc.), protection de chantier, essais et DOE papier et numérique.

Études et diagnostics

• Réalisation d'un état des lieux initial et d'une fiche diagnostic technique de sécurité par équipement ; livrables PDF par équipement et récapitulatif Excel ; mise à jour annuelle.

Télétransmission et GMAO

• Fourniture, mise en service et maintenance des solutions de télé‑alarme/GSM et prise en charge de leur redevance/abonnement ; remédiation/mise en service des kits GSM dans le mois suivant prise en charge.
• Fourniture et mise en service d'une GMAO (base équipements, planning, historique, carnets d'entretien) avec droit d'accès en consultation pour l'administration.

Astreinte, délais et conditions d'intervention

• Astreinte 24/7 ; délai de début d'intervention 4 heures en dépannage, 1 heure en cas de désincarcération ; objectif de remise en service visé 6 heures sauf attente pièces.
• Horaires normaux 06:00–19:00 du lundi au samedi pour interventions planifiées ; interventions planifiables communiquées 48 h minimum.

Moyens, sécurité et déchets

• Fourniture des moyens d'accès jusqu'à 4 m incluse ; moyens > 4 m codifiés et tarifés à part.
• Plan de prévention, registre sécurité, EPI, habilitations et formations obligatoires ; interventions amiante SS4 soumises à attestations SS4 et procédures spécifiques.
• Tri sélectif des déchets (DI, DIB, DIS, emballages, DEE) et fourniture des PV d'évacuation/traitement.

Exigences normatives et livrables

• Conformité aux normes citées (ex. EN 81‑20/50/80, NF P 82‑002, NF EN 13015, FD P82‑242, NFX P82‑511/611, Décret n°2008‑1325, etc.).
• Obligations documentaires : états des lieux, fiches diagnostics, PV d'essais, rapports mensuels, bilan annuel, rapports d'incident, comptes-rendus de levée de réserves, DOE papier et numérique.

Modalités de facturation

• Bons de commande par site, facturation au bordereau de prix unitaires ; certains travaux hors forfait facturés sur devis/BPU. DQE/BPU détaillent familles d'articles et taux horaires.