Refonte de site web WordPress avec intégration CRM

Conception graphique

• Création d'une identité visuelle déclinée pour desktop/tablet/mobile, livrable en formats exploitables; propositions graphiques conformes aux exigences d'accessibilité.

Développement technique

• Développement sous WordPress (version stable) : thème et extensions nécessaires en technologies open source, respect des standards web, compatibilité multi‑navigateurs et multi‑terminaux, performance et maintenabilité, interface d'administration simple et sécurisée.

Accessibilité et protection des données

• Mise en conformité RGAA niveau AA (cible partielle 50–60 % après réalisation mentionnée), prise en charge du clavier, lecteurs d'écran, contrastes, alternatives textuelles, structuration HTML.
• Conformité RGPD : consentement, sécurité des formulaires, conservation et export des données.

Référencement et accompagnement éditorial

• Intégration des bonnes pratiques SEO dès conception : métadonnées, redirections 301 pour préservation du référencement, étude SEO préliminaire, optimisation et réécriture de pages prioritaires (30 pages), rapport SEO post‑livraison.

Migration et intégration des contenus

• Identification des contenus à conserver, mettre à jour ou supprimer ; migration incrémentale des contenus vers nouveaux gabarits ; intégration selon règles éditoriales et plan de redirections.

Tests, recette et mise en production

• Rédaction du plan de recette, jeux de tests, PV de recette ; recette utilisateur avec 3–5 profils cibles et restitution des résultats ; mise en production coordonnée et transition optimisée.

Formation, documentation et transfert de compétences

• Formation des équipes d'administration, documentation technique et fonctionnelle complète, support post‑formation.

Garantie, maintenance et TMA

• Garantie de parfait fonctionnement (corrections sans frais), puis maintenance corrective et évolutive (TMA) couvrant cœur WordPress, plugins, intégrations ; procédures de gestion des incidents et SLA, outil de ticketing et rapports trimestriels.

Intégration CRM et licences

• Intégration des formulaires Eudonet via script/iframe, automatisation des leads, export/génération de newsletters compatibles, adaptation CSS et wrapper si nécessaire.
• Prise en charge des licences/plugins la première année incluse dans le forfait ; portage et renouvellements facturés au coût réel après période initiale.

Exigences techniques transverses

• Hébergement par prestataire tiers avec conception pour migration ultérieure ; outils analytiques et SEO (GA4, Matomo, Search Console) ; temps de chargement cible desktop < 3s, mobile < 4s pour 90 % des utilisateurs ; disponibilité cible 99,9 % ; bonnes pratiques de sécurité WordPress (durcissement, sauvegardes, protection CSRF/XSS, mises à jour).

Livrables clés

• Note de cadrage, arborescence validée, wireframes, spécifications fonctionnelles, maquettes, charte graphique, site en préproduction, code, documentation, plan de recette, PV de recette, rapport SEO, dossier de mise en production, plan de reprise d'activité, guide d'intégration CRM.