Refonte du site internet et interfaçage CRM

Orientation utilisateur et e‑commerce

Refonte complète orientée e‑commerce et génération de leads : consolidation de plusieurs sites en un site unique géré par un CMS commun.
Architecture centrée parcours utilisateur, atelier UX dédié au catalogue et aux tunnels d'inscription/achat.

Catalogue, fiches et contenus

Import et structuration d'environ 330 fiches produits/services (dont ~200 formations) avec gabarits différenciés selon type (formation initiale, continue, accompagnement, etc.).
Champs et métadonnées dédiés : public, thème, parcours, localisation, tarifs, sessions, jauges.
Gestion de ressources téléchargeables (livres blancs, fiches, magazines) et d’un annuaire (centres de formation) avec filtres avancés.

Fonctions de vente, formulaires et CRM

Panier et favoris côté front, stockage local et fusion avec compte CRM.
Usine à formulaires back‑office pour créer formulaires d’inscription, contact, newsletter ; intégration et synchronisation bidirectionnelle via API avec Salesforce pour leads, inscriptions et données produit/service.
Tunnel d’inscription prenant en compte variations de prix selon profil et gestion des sessions (jauges, files d’attente).

Marketing, analytics et modules optionnels

Plan de taggage et intégration d’outils d’analyse du trafic et des conversions ; capacité d’envoi de données vers le CRM.
Modules optionnels : chatbot, intégration d’avis Google, gestion RGPD des consentements et bandeaux cookies.

Recherche, navigation et taxonomies

Moteur full‑text avec auto‑complétion et résultats catégorisés (formations, événements, ressources, actualités, annuaire).
Taxonomies transversales (public, parcours, thème, ville, département) et filtres avancés ; menus et navigation par profil/parcours.

Back‑office, UX/UI et livrables

Préconisation et critères de choix CMS (préférence exprimée pour WordPress), gestion des droits, versioning, corbeille, prévisualisation et recherche back‑office.
Livrables UI/UX : gabarits (ex. 28 gabarits), familles de blocs, librairie de paragraphes, fichiers sources graphiques et documentation.

Sécurité, accessibilité et conformité

Sécurité by design conforme aux bonnes pratiques (OWASP/ANSSI ciblées), TLS, CSP, sauvegardes, traçabilité et exigences RGPD (DPO, consentement, purge, log de traitement).
Audit d’accessibilité RGAA et plan d’actions.

Hébergement, maintenance et réversibilité

Hébergement externalisé, infogérance, SLA, maintenance préventive/corrective, assistance technique et plan de réversibilité (code, bases, médias, configurations).

Formation et accompagnement

Formations pour administrateurs, webmasters et contributeurs ; fourniture de manuels et guides d’utilisation.

Organisation du projet

Pilotage projet (comités, planning, jalons), phases de recette et livraison, prestations de recette VSR et mise en production.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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