Recrutement de nouveaux donateurs en rue et espaces publics

Objectifs et modalités opérationnelles

• Objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre : cibles de recrutements et don moyen mensuel, mécanismes de prévention de l'attrition et dispositifs de réassurance.
• Test opérationnel avant déploiement généralisé et ajustements des méthodes selon indicateurs (volumes de prélèvements, taux de réassurance, plaintes remontées).

Livrables et communications

• Rétro-planning de chaque campagne, supports marketing post-recrutement (SMS, scripts d'appels de bienvenue, courriers de concrétisation), créations d'e-mails personnalisés et scripts téléphoniques.
• Coordination des envois et des cycles d'accueil opérationnels dans une fenêtre d'au moins un mois après mise en place des prélèvements automatiques.

Intégration technique et données

• Capacité à intégrer et/ou gérer l'intégration des dons dans la base Alizé (EDIIS) et interopérer avec Equinoxe, Selligent et la plateforme de dons en ligne.
• Traitement de volumes importants de prélèvements automatiques et procédures de gestion des données conformes à l'intégration automatisée.

Formation et transfert de compétences

• Formation initiale (présentiel ou visioconférence) couvrant la thématique de la recherche médicale et le contexte opérationnel; documentation de formation et manuels de prise en main.
• Plan de formation continue et mises à jour pour les recruteurs et les équipes opérationnelles.

Suivi et reporting

• Rapports de pilotage, états statistiques hebdomadaires et bilans de campagne remis dans les délais contractuels (bilan de campagne sous un mois).