Réalisation et fourniture de titres repas papier et dématérialisés sur instao.fr

Formats et caractéristiques

Titres papier sous forme de carnets nominatif de 20 titres maximum par carnet.
Mentions obligatoires sur chaque titre : identification nominative, numéro du titre, valeur faciale, territoire de validité (toute la France), date de validité (utilisation tolérée jusqu'au 31 janvier de l'année suivant l'émission).
Papier : usage encouragé de papier recyclé ou intégrant des matières recyclées ; carnets personnalisés avec logo couleur et fond personnalisé.

Solution dématérialisée

Fourniture d'une solution incluant carte physique sur demande et application mobile compatible Android et iOS.
Fonctionnalités minimales : consultation du solde, régénération du code secret, déclaration de perte, rechargements, suivi des opérations.
Personnalisation minimale : impression du logo sur la carte.
Gestion technique et financière : gestion des cartes, alimentation, soldes et débits, affiliation et remboursement des commerçants.

Quantités annuelles estimées

Carnets papier (carnet de 20) : 6 500 carnets.
Titres dématérialisés : mise à disposition 110 cartes ; réédition 15 ; régénération code 40 ; rechargements 1 350 opérations ; personnalisation 110 cartes.

Distribution, calendrier et péremption

Présentation mensuelle des carnets (modulation sur 11 mois possible selon planification interne).
Nouveau millésime en circulation selon calendrier annuel ; titres périmés remboursés jusqu'à fin mars de l'année suivante.

Personnalisation, sécurité et SAV

Personnalisation obligatoire (impression logo et mentions nominatives sur les carnets et cartes).
Gestion des pertes/vols : procédures d'opposition, modalités de remboursement, retour des titres détériorés et modalités de ristourne annuelle pour titres non retournés.
Accessibilité : supports et application adaptables aux personnes en situation de handicap.
Réunions : tenue d'une réunion annuelle de suivi et fourniture d'un calendrier prévisionnel annuel.

Contraintes logistiques

Livraisons franco de port ; titulaire assure emballage, chargement, transport et assurances pendant le transport.
Remplacement des colis manquants sous 24 heures.

Informations contractuelles et tarifaires

Prix sur la base d'unités à renseigner en BPU/DQE ; les quantités estimées figurent au DQE.

Accédez aux détails complets

Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.

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