Fourniture et réalisation d'orthèses sur mesure et dispositifs d'immobilisation externe

Prise de mesures et transmission

• Déplacement pour prise de mesures sur site.
• Transmission de la prescription médicale, références, prix et informations patients nécessaires à l'édition des commandes.

Fabrication, livraison et pose

• Fabrication des orthèses selon exigences techniques (matériaux médicaux, hypoallergéniques, confort, facilité d'enfilage, possibilité de port sous les vêtements).
• Pose et ajustement sur place (au lit ou en consultation). Retouches incluses.

Essais, retouches et délais d'intervention

• Essais et ajustements post-fabrication, retouches comprises dans le prix du moulage.
• Retouches gratuites réalisées sous un délai maximal de 24 heures après la demande.
• Intervention après appel dans un délai maximal de 24 heures et délai maximal de 48 heures entre demande et pose lorsque requis.

Conformité, traçabilité et documentation

• Respect des exigences réglementaires applicables aux dispositifs médicaux (traçabilité, marquage CE, conformité LPPR), étiquetage et traçabilité des contrôles qualité.
• Respect de la protection des données personnelles pour les informations patient.
• Fourniture de notices et fiches d'entretien pour chaque appareillage.

Formation, réunions et organisation

• Réunion préparatoire obligatoire avant démarrage des interventions et revue annuelle durant l'exécution.
• Organisation de sessions de formation destinées aux équipes soignantes.
• Coordination avec les interlocuteurs et gestionnaires de pôles pour planification des interventions.

Garanties et maintenance

• Garanties liées à la fourniture et à l'appareillage, maintenance et modalités d'entretien prévues.

Exigences de qualité et techniques

• Respect des caractéristiques techniques détaillées (processus de fabrication, qualité de la prédécoupe, personnalisation, confort et sécurité).