Fourniture de réactifs et maintenance pour automates d'analyse PFA 200

Maintenance préventive / corrective

• La maintenance préventive n'est pas requise pour ce type d'appareil.
• Maintenance corrective : prise en charge du retour en atelier constructeur, réparation avec un délai maximal de 72 heures en atelier.
• Mise à disposition d'un appareil similaire prêté pendant l'immobilisation, sans frais supplémentaires.
• Nombre d'interventions : illimité.
• Pièces détachées : incluses dans la maintenance forfaitaire.

Mises à niveau logicielles

• Fourniture et installation des nouvelles versions logicielles et mises à jour de sécurité correspondant aux options acquises.

Modalités et traçabilité des interventions

• Délai d'intervention : 3 jours calendaires par bon de commande.
• Le titulaire assure les moyens nécessaires à l'intervention sauf accord contraire.
• Chaque intervention donne lieu à un rapport remis au responsable biomédical mentionnant nature des travaux, pièces changées, anomalies constatées et heures d'intervention.

Exclusions

• Réparations résultant d'usage non conforme, raccordement non conforme, accidents, interventions tierces, accessoires non conformes et cas de force majeure sont exclus du forfait.

Contraintes opérationnelles

• Respect du règlement intérieur, hygiène et sécurité, identification par badge et modalités d'accès lors des interventions.