Progiciel de gestion d'information de laboratoire LIMS

Modèle de licences

• Proposition des types de licences (nombre d'utilisateurs, licences récurrentes/initiales), modalités de pérénnité et de gestion des droits d'accès.

Support et maintenance

• Modalités d'accès au support, maintenance corrective et évolutive, fonctionnement des incidents, SLA attendus et procédures d'escalade.

Exigences informatiques

• Inventaire des besoins matériels et logiciels nécessaires pour le déploiement et le développement (serveurs, environnements, dépendances, prérequis de sécurité, sauvegardes).

Organisation projet et livrables

• Organisation opérationnelle (rôles, périmètres des sous-traitants éventuels), matrice de compétences, moyens humains et niveaux de qualification.
• Planning avec jalons, liste des livrables, reporting projet et contenu attendu du dossier technique (chapitre 1 : descriptif technique; chapitre 2 : organisation et planning; chapitre 3 : volet environnemental et social).
• Justification du recours à la sous-traitance et description des prestations sous-traitées.

Sécurité et confidentialité

• Respect d'exigences de sécurité élevées : confidentialité des informations, classification et plan contractuel de sécurité initial à prévoir, mesures de limitation de diffusion des données.

Exigences de présentation de l'offre

• Dossier structuré en pièces administratives, proposition financière (tableaux de chiffrage) et proposition technique avec les chapitres détaillés, formats et noms de fichiers conformes aux instructions.