Fourniture de produits d'entretien, d'hygiène et petit matériel

Conditionnement, transport et livraisons

• Emballages adaptés au transport et au stockage ; livraisons franco de port et d'emballage.
• Délais de livraison indicatifs : livraison à adresser dans les délais contractuels prévus (modalité standard 7 jours maximum après bon de commande).
• Contrôles de conformité à la livraison et procédure de réception selon bordereau et bons de commande.

Distributeurs, mise en place et maintenance

• Mise en place initiale gratuite des systèmes de distribution (essuie-mains, papier hygiénique, savons, etc.).
• Entretien annuel et remplacement gratuit des distributeurs en cas de défaillance ; titulaire responsable des coûts de transport.

Protocole d'utilisation, formation et dossier technique

• Remise d'un protocole d'entretien détaillé et adaptable ainsi que des supports de formation.
• Formation initiale gratuite sur les articles listés et possibilité de formations complémentaires.
• Dossier technique à mettre à jour après attribution : FDS, fiches techniques, carnet d'entretien, notices de maintenance.

Échantillons et substitution

• Fourniture d'échantillons pour références identifiées comme "DEMANDE D’ECHANTILLON" selon modalités précises (identification, complétude article + distributeur, marquage des colis).
• Si une marque est imposée, engagement à fournir cette marque pendant la durée du marché ; procédure encadrée de substitution en cas d'abandon de produit.