Fourniture de produits d'entretien et d'hygiène

Conditionnement et emballage

• Conditionnements privilégiés : recyclables, rechargeables, livraisons en vrac lorsque possible. Réduction des emballages et solutions de recharges favorisées.

Conformité, documentation et fiches

• Fourniture des fiches techniques et fiches de données de sécurité (FDS) à la remise de l’offre et pour chaque livraison ; protocoles d’utilisation et protocoles d’entretien spécifiques rédigés en français.
• Documentation utilisateur complète et traduite si rédigée en langue étrangère ; rectificatifs fournis sans coût supplémentaire.

Formations et démonstrations

• Démonstrations et formation annuelle gratuite sur site pour les utilisateurs après validation des protocoles d’entretien; organisation selon planning défini avec le responsable désigné.

Transport, livraison et réception

• Livraisons franco de port selon bons de commande, aux jours et heures d’ouverture spécifiés. Vérifications qualitatives et quantitatives à la livraison ; remplacement ou réfaction en cas de non-conformité.

Qualité, sécurité et obligations

• Respect des normes AFNOR/NF/EN et priorité aux écolabels NF Environnement et EU Ecolabel ou équivalent. Obligations d’assurance, moyens humains et matériels attestés, confidentialité et protection des données, conformité fiscale et sociale.

Développement durable et recyclage

• Mise en œuvre d’actions de réduction d’impact : produits enzymatiques/biodégradables lorsque possible, traçabilité des éco-certifications, gestion des retours d’emballages, réemploi et recyclage avec justificatifs conformes aux obligations réglementaires.

Modalités contractuelles

• Accord-cadre à bons de commande mono-attributaire, exclusivité du fournisseur pour les besoins couverts, suivi dématérialisé des actes d’exécution et des modificatifs.