Mise en place d'une prévoyance pour les agents du GIP ESEA

GIP ESEA Nouvelle-Aquitaine
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite13 octobre 2025 à 15 h
LocalisationFrance métropolitaine
Durée
1 an à compter du 01/01/2026
Budget
Non précisé

Prestations Techniques Demandées

  1. Garanties de Base et Facultatives
    Les prestataires doivent proposer une offre respectant les obligations légales décrites dans le décret, incluant des garanties de prévoyance pour les agents.

  2. Modalités de Gestion et Relation Clients

    • Services Apportés aux Agents d’ESEA
      • Interface web intuitive et accessible, conforme aux normes d’accessibilité.
      • Centre d’appel disponible pour les agents.
      • Engagement sur les délais de réponse pour les demandes de prise en charge.
      • Messagerie sécurisée pour la communication directe avec le service client.
      • Option d'application mobile avec notifications push.
      • FAQ et assistance en ligne pour les agents.
    • Services Apportés à l’Équipe Administrative d’ESEA
      • Gestion des comptes utilisateurs avec authentification sécurisée.
      • Fonctionnalités pour signaler des changements de situation (changement d’adresse, etc.).
      • Liaison DSN pour le paiement des cotisations.
      • Protection des données conforme aux normes RGPD.

  1. Garanties Requises

    • Prise en charge des congés de maladie, avec des prestations complémentaires en cas d'invalidité.
    • Versement d'un capital décès aux ayants droit, basé sur la rémunération brute de l’agent.
    • Possibilité de couvrir les frais d'obsèques et la perte d'autonomie.

  2. Prise d’Effet des Garanties

    • Aucune franchise ni délai de carence lors de l’adhésion des agents au contrat.

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