Prélèvements et analyses sur réseaux d'eau

Organisation des interventions

• Campagnes trimestrielles planifiées, points de prélèvement définis par le responsable du site.
• Préavis minimum de 5 jours ouvrés requis avant intervention.
• Accès au site limité aux jours d'ouverture et sous accompagnement d'un représentant du site.
• Prestations complémentaires ou hors forfait gérées via bordereau de prix unitaires (BPU).

Moyens, qualifications et assurances qualité

• Personnel formé et équipé, appareils vérifiés et étalonnés, outillage et consommables adaptés (flaconnage, glacières, transport sécurisé des échantillons).
• Justificatifs exigés : attestations d'accréditation (COFRAC), preuves de compétence et d'étalonnage des matériels et du personnel.

Livrables et délais

• Rapport détaillé et commenté émis après chaque campagne trimestrielle.
• Délai maximal de remise : 21 jours après la fin de la campagne trimestrielle.
• Contenu attendu : identification des prélèvements (date, heure, lieu), méthodes et conditions de prélèvement, mesures in situ, dates de réception et d'analyse, paramètres et résultats avec unités, méthodes et normes appliquées, synthèse et signalement des dépassements.
• Formats : livrables informatiques compatibles (PDF et formats Office lisibles), transmission électronique et copie papier si demandée.

Suivi, audit et confidentialité

• Traçabilité complète des prélèvements et des analyses, interlocuteurs désignés pour le suivi.
• Obligation de résultat et de conseil : information sur risques et préconisations liées aux analyses.
• Droit d'audit et d'inspection sur les prestations, accès aux documents et preuves d'exécution.
• Protection des informations échangées et mesures de confidentialité adaptées au niveau de diffusion restreint.