Prélèvements et analyses d'eaux

Flaconnage et logistique

• Fourniture de flacons conformes aux méthodes en vigueur et à la norme applicable pour le flaconnage; étiquetage et traçabilité des flacons.
• Délai de livraison des flacons vides : environ une semaine après transmission de la demande.
• Capacité d'assurer l'approvisionnement pour environ deux semaines d'analyses sans stockage important côté demandeur.

Analyses et méthodes

• Réalisation des analyses par méthodes normalisées ou accréditées (normes nationales/internationales ou méthodes d'accréditation équivalentes).
• Respect des limites de quantification imposées et justification écrite de tout changement de méthode.
• Délais de mise en analyse : microbiologie ≤ 12 h; autres paramètres ≤ 24 h.
• Réalisation d'analyses programmées et d'analyses non programmées (urgences) avec délai d'intervention sur site ≤ 4 heures pour les situations urgentes.

Transmission des résultats et traçabilité

• Fourniture des résultats sous forme de bulletins d'essai informatiques et de fichiers structurés (CSV compatible outil ciblé) respectant les formats exigés.
• Transmission rapide des alertes en cas de dépassement et consolidation des données de traçabilité.
• Validation des résultats et remise de fichiers d'import pour intégration en base de données selon les formats requis.

Organisation, interlocuteurs et facturation

• Désignation d'un ou plusieurs référents pour l'organisation des prélèvements, du flaconnage, du transport, de la conservation et de la facturation.
• Facturation suivant les demandes d'analyses traitées, avec émission de bulletins de résultats rattachés aux numéros d'engagement; facturation mensuelle.

Exigences supplémentaires

• Confidentialité des données et respect des obligations contractuelles liées à la gestion des résultats.
• Obligation pour les sous-traitants de respecter les mêmes exigences techniques et environnementales que le titulaire.