Fourniture de pièces détachées pour véhicules légers et utilitaires légers sur instao.fr

Gamme de produits

Fourniture de pièces détachées pour véhicules légers et utilitaires légers (< 3,5 t) toutes marques.
Familles couvertes : pièces mécaniques (moteur, freinage, embrayage, suspension, échappement, filtration, courroies, direction, allumage, injection, transmission), éléments d'éclairage et d'électricité, pièces de carrosserie, éléments pour réparation de pneumatiques, composants de climatisation, additifs pour carburants.
Exclusions explicites : fluides et lubrifiants mécaniques, carburants et AdBlue, pneumatiques (fourniture standard exclue), petit outillage, certains accessoires spécifiques et éléments relevant d'interventions de réparation.
Types de pièces acceptées : OEM, OES, pièces de marque distributeur ou équivalentes, pièces issues de l'économie circulaire (reconditionnées et pièces de réemploi).

Système de commande et gestion électronique

Mise à disposition d'un catalogue électronique avec outil d'identification et de recherche (recherche par numéro de série, immatriculation ou modèle/date de mise en circulation).
Fonctionnalités : constitution de panier valant devis, affichage des disponibilités et pièces de substitution, affichage des prix unitaires (remise incluse) et optionnellement prix public/remise appliquée.
Capacités utilisateurs : connexion simultanée minimale (15 utilisateurs), profils d'accès (préparation, validation, etc.), notice d'utilisation en français.
Passation : commande via l'espace client en ligne (panier/bons de commande) et possibilité de bons de commande physiques lorsque nécessaire.
Tests et contrôles : exigence de tests pratiques de l'outil (accès provisoire pour évaluation des fonctionnalités et performances).

Logistique et prestations associées

Délais de livraison standard et urgences : délai maximum 72 heures pour commandes standard ; délai 4 heures en cas d'urgence (fenêtre heures ouvrées indiquée dans les modalités opérationnelles).
Modalités alternatives : possibilité de retrait au comptoir (chaque retrait consigné par bon d'enlèvement) et reprise des fournitures non utilisées sous réserve d'une période de conservation minimale (retour/avoir sous 30 jours calendaires après demande).
Engagement qualité : vérification de la provenance et qualité des pièces, prévention des pièces contrefaites, garantie de conformité aux standards applicables.
Reporting et traçabilité : reporting annuel détaillé par famille et nature de pièces (volume, montant), possibilité d'inclure indicateurs environnementaux et de développement durable.

Environnement, emballages et exigences annexes

Réduction des emballages, utilisation de matériaux recyclables et modalités partagées de gestion/valorisation des emballages.
Favorisation de livraisons par véhicules bas émissions (exigences techniques de flotte) et tenue de réunions de préférence en visioconférence.
La réponse aux exigences environnementales fait l'objet d'un cadre de réponse spécifique et peut être contrôlée inopinément.

Prix, indexation et conformité administrative

Utilisation d'un catalogue électronique pour l'affichage des prix unitaires applicables, gestion des remises et possibilité d'affichage du prix public.
Clauses sur variations et indexation des prix ainsi que dérogations et clause de sauvegarde.
Procédures de vérification à la réception, facturation électronique et administration des paiements via outils dématérialisés, exigences d'assurance responsabilité civile professionnelle et justificatifs administratifs demandés.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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