Fourniture de pièces détachées pour véhicules légers, utilitaires et engins

Exigences qualité et justificatifs

• Conformité aux normes françaises/organismes agréés (CE, NF, TUV, ECE R90 pour freinage le cas échéant).
• Justificatifs de provenance exigibles à tout moment ; catalogues/fiches techniques à joindre (référence, conditionnement, durée de garantie).
• Pièces fabriquées par équipementiers reconnus ; pièces équivalentes exigées conformes au Cahier des Clauses Techniques.

Logistique et livraison

• Livraison franco de port, frais à la charge du fournisseur.
• Fréquence : livraisons quotidiennes, 1 à 2 fois par jour selon besoins ; déchargement assuré par le fournisseur.
• Délais cibles : majoritairement 72 heures maximum ; 48 heures pour certaines pièces de démarrage/batteries.
• Commandes unitaires acceptées (pas de minimum par commande).

Garanties, retours et SAV

• Durée minimale de garantie : 1 an (batteries : 1 an minimum, 2 ans souhaités).
• Procédure de retour par bordereau obligatoire ; frais retour à la charge du fournisseur en cas de non-conformité/défaut/double livraison.
• Assistance technique : identification des pièces, contrôles préalables pour certaines batteries, interventions et conseils à prévoir dans le mémoire technique (délai de réponse, modalités d'intervention).

Documents exigés avec l'offre

• Acte d'engagement, BPU, Bordereau de remises, DQE/DE, mémoire technique et fonctionnel, catalogues et tarifs complets.

Observations opérationnelles

• Remises fermes appliquées sur tarif public HT du catalogue et figureront au BR.
• Le fournisseur doit pouvoir rendre contractuelle une garantie supérieure proposée et justifier tarifs et références.