Fourniture de pièces détachées mécaniques et accessoires pour véhicules ≤ 3,5 t sur instao.fr

Principales familles de pièces

Pièces d'usure et d'entretien courant : freinage (plaquettes, disques, garnitures, tambours), courroies et kits (distribution, accessoires) avec galets et tendeurs, embrayages (disques, butées, kits), éléments tournants et paliers, joints d'étanchéité, systèmes de filtration (filtres air, huile, hydraulique, habitacle), balais d'essuie-glace, câbles mécaniques (accélérateur, embrayage, frein à main).
Motorisation : pièces moteur neuves (culasses, pompes, carters, joints, vilebrequins), systèmes d'alimentation carburant, échappement, refroidissement (radiateurs, pompes, thermostats, ventilateurs).
Transmission : ensembles de transmission, arbres, pignons, engrenages, joints, boulonnerie, émetteurs/récepteurs et autres organes non seulement d'usure.
Direction, train et suspension : pièces de direction, éléments de suspension, amortisseurs, éléments de freinage et fixations châssis.
Pièces assimilées : mécanismes de lève-vitre, réservoirs de lave-glace, mécanismes annexes et autres accessoires spécifiques véhicules légers/4x4/utilitaires ≤ 3,5 t.
Lubrifiants et consommables : huiles, lubrifiants techniques et consommables nécessaires aux opérations de maintenance et réparation.

Traçabilité et conformité

Traçabilité complète exigée : origine/fabricant, références techniques, certificats de conformité et marquage CE si applicable.
Conformité aux normes françaises et européennes applicables, preuves documentaires fournies à la livraison.

Documentation technique

Fiches techniques et notices en français jointes à chaque livraison ; mise à jour et rectificatifs fournis si nécessaire.

Recherche, conseil et assistance technique

Recherche des pièces et proposition d'au moins deux références (référence constructeur et pièce compatible) pour chaque demande.
Optionnement pour pièces issues du réemploi/réemploi recyclé selon disponibilités et exigences environnementales.
Présence d'un interlocuteur dédié, assistance technique, conseils sur les pièces à commander, organisation du SAV et modalités d'astreinte incluses dans les prix.

Modalités de commande et suivi

Commandes via site internet du titulaire ou par voie orale avec accusé de réception transmis dans les 2 heures.
Bons de commande, accusés de réception et bordereaux de livraison gérés électroniquement ou remis au comptoir selon situation.
Proposition d'états de stock et délais estimés par référence.

Délais, emballage, transport et stockage

Délais standards de livraison courts (délais indicatifs d'un jour pour références en stock ; délais spécifiques négociés pour pièces particulières), mise à disposition possible en 4 heures selon condition.
Transport et emballage à la charge du fournisseur (livraison franco de port), gestion des retours et des pièces fournies par erreur organisée par le titulaire.
Colisage, bordereaux et bons de retrait fournis ; coordination des horaires de livraison avec le responsable garage.

Garantie et suivi après-vente

Garantie minimale d'un an sur les fournitures, prise en charge des frais de pièces, transport et déplacement selon conditions; procédure de reprise en cas de vice caché.

Continuité de service et démarrage

Mesures opérationnelles pour assurer priorités sur véhicules critiques et continuité d'approvisionnement.
Réunion de démarrage pour définir circuits de commande, livraisons et modalités opérationnelles.

Nomenclature et exigences complémentaires

Classification CPV applicable, respect des normes et exigences de traçabilité et de documentation technique demandées.

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