Fournitures d'ouvrages pour les services de la CeA sur instao.fr

L'accord-cadre a pour objet la fourniture d'ouvrages documentaires pour les services de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA). Les prestations incluent :

Fourniture d'ouvrages : Publications étrangères, revues au numéro hors abonnement, ouvrages publiés par de petits éditeurs, et jeux sérieux, disponibles en formats papier et numérique.
Documents numériques : Comprend des documents téléchargeables ou accessibles en streaming.
Recherche bibliographique : Prestation à la demande ou sous forme de diffusion périodique ciblée.
Catalogue en ligne : Possibilité de commander directement depuis le site internet.
Gestion des commandes : Suivi des commandes non satisfaites, information à la personne publique sur les motifs de non-disponibilité, et exécution des commandes dès la parution des ouvrages manquants.
Interlocuteur unique : Mise à disposition d'un contact dédié pour le suivi des prestations.

Délais d'exécution

Délai de livraison : Maximum de 10 jours ouvrés suivant la réception du bon de commande pour les éditions françaises. Pour les commandes urgentes, ce délai peut être réduit à 3 jours ouvrés.
Amélioration des délais : Toute proposition d'amélioration des délais par le titulaire devient contractuelle après notification de l'accord-cadre.

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Fournitures d'ouvrages pour les services de la CeA

Détails des prestations techniques demandées

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