Fourniture d'ouvrages français et étrangers en format papier et électronique

École Nationale des Ponts et Chaussées
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite17 octobre 2025 à 10 h
LocalisationChamps-sur-Marne (77)
Durée
1 an à compter de la notification, renouvelable jusqu'à 4 ans
Budget
Estimation: 200 000 €

Détails des Prestations Techniques Demandées

Le présent marché a pour objet la fourniture d’ouvrages français et étrangers sur supports papier et/ou électronique, pour l’ensemble des services de l’École Nationale des Ponts et Chaussées. Voici les principales caractéristiques des prestations attendues :

Domaines et Types d’Ouvrages

  • Ouvrages en langue française et étrangère dans les domaines scientifiques et techniques, ainsi que les sciences humaines et sociales.
  • Ouvrages de références : dictionnaires, encyclopédies.
  • Ouvrages pédagogiques ou littéraires en format papier et/ou électronique.
  • Ouvrages de l’édition courante et ouvrages à diffusion restreinte (actes de colloque, annuaires, publications d’associations, numéros de revue).
  • Ouvrages d’occasion.

Exclusions

  • Les achats effectués directement par les agents de l’École dans le cadre de colloques, congrès, déplacements à l'étranger, ou ouvrages édités par « Pont Formation Conseil » ne sont pas inclus dans le périmètre du marché.

Fonctionnalités du Site Internet

  • Mise à disposition d’un site internet avec un compte dédié intégrant un workflow pour la création et validation des paniers.
  • Paramétrage et mises à jour à la charge du titulaire, incluant la gestion des comptes utilisateurs et la mise à jour des références et prix catalogues.
  • Le site doit informer sur la disponibilité des ouvrages et les délais de livraison.
  • Prévoir une session de formation sur le site internet pour faciliter la prise en main.

Statistiques et Service Après-Vente

  • Transmission annuelle d’un bilan des commandes à la Direction de la Documentation, incluant le type de livres commandés, l’éditeur, la quantité, et les montants.
  • Mise à disposition d’un service après-vente pour traiter les retours et litiges, avec un engagement de réponse sous 24h.
  • Prévoir une hotline pour les problèmes techniques liés au site internet.

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Critères d'évaluation

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