Organisation et prise en charge de l'accueil des scientifiques internationaux

Logistique d'arrivée et d'installation

• Accueil à la gare et accompagnement vers le logement.
• Mise à disposition d'au moins trois propositions de logement temporaires puis alternatives à plus long terme selon le pack.
• Hébergement d'appoint ou nuitée prévue pour arrivées en dehors des horaires standards, sans surcoût dans le cadre des prestations additionnelles.

Accompagnement administratif et services associés

• Aide aux démarches d'installation : inscription CAF, ouverture de compte bancaire, souscription assurance habitation, mise en place des abonnements eau/gaz/électricité/internet, souscription téléphonie mobile.
• Inscription scolaire des enfants (prise en charge des démarches ; frais d'inscription à la charge du bénéficiaire selon les conditions indiquées).
• Assistance à l'échange de permis de conduire pour séjours prolongés et assistance au départ (résiliation de bail, clôture des abonnements).

Modalités d'accompagnement et prestations complémentaires

• Accompagnement personnalisé (heures d'accompagnement définies selon pack, prestations additionnelles possibles avec forfaits d'heures supplémentaires et consommables).
• Médiation et point d'escalade via un référent accueil international (RAI) en cas de litige, avec coordination entre référent, gestionnaire de laboratoire et interlocuteur désigné.
• Planification et suivi : points de mise en œuvre et suivi régulier, reporting synthétique trimestriel des prestations et suivi mensuel.

Langue et qualité de service

• Communication possible en anglais; niveau attendu minimum B2 (attestations possibles).
• Transparence des propositions (détails des logements proposés, délais de réponse et modalités de modification/annulation et d'adaptation des prestations).