Organisation de formations pour la filière touristique

Contenus et thématiques

• Couvrir des thèmes ciblés : e-réputation, taxe de séjour (hébergement et nautisme), développement durable et éco-labels, plateforme de commercialisation, clientèle locale, attente clients et tendances, réglementation et gestion en période de crise, observatoire touristique, stratégie et performance de sites web, profils clients internationaux, et autres thèmes évolutifs.

Actions attendues

• Conception pédagogique des modules et des supports.
• Animation des sessions (présentiel et/ou distanciel) et supervision pédagogique.
• Sélection, contractualisation et coordination des intervenants/experts.
• Mise en place d'un calendrier de sessions et gestion administrative des inscriptions.

Organisation et ressources

• Fournir les moyens humains et matériels nécessaires (équipes pédagogiques, animateurs, supports pédagogiques, outils numériques de diffusion et d'accompagnement).
• Présenter les intervenants avec justificatifs (raison sociale, SIRET, domaines d'intervention, références, objectifs pédagogiques, supports, certification Qualiopi ou équivalent).

Gestion technique et modalités opérationnelles

• Assurer l'assistance technique et le support en ligne aux bénéficiaires.
• Gérer les convocations, la feuille d'émargement, les évaluations et le bilan de formation.
• Prévoir la possibilité d'annulation d'une session si l'effectif est inférieur au seuil fixé, sans indemnisation.