Prestations de nettoyage de trois sites communautaires

Le lot porte sur le nettoyage des bureaux et des espaces intérieurs et extérieurs de l’Hôtel communautaire. Le site comprend un bâtiment neuf de deux ailes et trois niveaux (environ 1 600 m²) et un bâtiment rénové de trois niveaux (environ 1 300 m²). Le marché prévoit des prestations régulières forfaitaires et des interventions ponctuelles commandées selon les prix unitaires ou, en cas de circonstances imprévues, sur devis accepté.

L’offre doit couvrir les locaux intérieurs décrits, y compris les espaces éventuellement oubliés dans les plans et rattachés au groupe fonctionnel le plus proche. Les locaux techniques sont exclus, à l’exception des salles d’archives, qui font l’objet d’un entretien limité; le nettoyage du contenu des archives est exclu.

Protocoles d’entretien

Les poubelles classiques sont vidées quotidiennement; les sacs sont remplacés si nécessaire et les petits encombrants des parties communes sont évacués. Les poubelles jaunes sont vidées chaque semaine, avec tri sélectif et sacs transparents uniquement. Les poubelles vertes de compost ne doivent jamais être vidées par le titulaire.

Les halls, circulations et escaliers font l’objet d’un entretien quotidien des sols, avec balayage humide ou aspiration puis lavage au détergent neutre; un désinfectant est prévu pour les sols des halls et circulations. Les bureaux et locaux communs sont entretenus chaque semaine. Le dépoussiérage à sec du matériel informatique et la désinfection des combinés téléphoniques sont prévus mensuellement dans les espaces concernés.

Les salles de réunion et la salle du conseil comprennent des passages quotidiens pour les tables et les déchets, avec nettoyage des sols deux fois par semaine. Pour les salles de réunion, les jours de passage peuvent être avancés ou retardés selon leur utilisation; pour la salle du conseil, les passages sont prévus le mardi et le vendredi soir. La salle de repas reçoit un nettoyage quotidien des sols, tables, plans, éviers et surfaces concernées; les consommables sanitaires y sont réapprovisionnés. Le nettoyage intérieur et extérieur des micro-ondes et réfrigérateurs est mensuel.

• Vitres : entretien trimestriel de l’ensemble des vitrages, sur deux faces sauf faces inaccessibles; encadrements, poignées, entrées d’air, appuis et seuils sont également compris.
• Ascenseur : entretien quotidien des sols, commandes, miroir et main courante; rails et glissières sont aspirés chaque semaine.
• Escaliers extérieurs : retrait hebdomadaire des déchets et encombrants, puis entretien mensuel des sols et garde-corps. Les espaces extérieurs et abords comprennent le retrait mensuel des déchets volants, hors feuilles mortes, ainsi que le nettoyage du local abri-conteneurs et des conteneurs.
• Traitement périodique des sols : lavage au détergent alcalin suivi d’un rinçage à l’eau claire dans les espaces concernés; la salle du conseil prévoit un choix de détergent selon le diagnostic du sol, avec acide fluorhydrique interdit.

Moyens, fournitures et organisation

Le titulaire fournit ses matériels, produits d’entretien et consommables sanitaires (savon liquide, papier WC, essuie-mains, produits odorants et sacs poubelles). L’eau et l’électricité sont fournies dans la mesure des moyens présents sur le site. Les appareils doivent être adaptés, propres, fonctionnels et en quantité suffisante; le matériel usé ou défectueux est remplacé par le titulaire. L’offre technique documente les matériels, les produits et les consommables, avec notices et preuves de conformité demandées, notamment pH, biodégradabilité des tensioactifs et conformité des rejets. Les stocks sont gérés par le titulaire, qui doit éviter toute rupture.

Les prestations régulières sont exécutées les jours d’ouverture, du lundi au vendredi hors jours fériés, le soir entre 17 h 30 et 21 h ou le matin avant 7 h. Les autres créneaux nécessitent l’accord écrit de l’acheteur. Des travaux nécessitant l’absence totale de personnel peuvent être réalisés le samedi entre 8 h et 18 h; les interventions urgentes commandées peuvent avoir lieu entre 8 h et 18 h.