Nettoyage de toilettes en bâti publics

Fréquences et interventions régulières

• Nettoyages quotidiens avec traçabilité : passages organisés et enregistrés.
• Fréquence des passages : deux passages par jour, tous les jours de l'année.
• Programme d'organisation précisant volumes d'heures, plages horaires et effectifs.

Interventions occasionnelles et urgentes

• Interventions sur ordre : délais d'intervention contractuels pour travaux programmés.
• Urgences : intervention sous un délai contractuel court à compter de la demande (notification téléphonique puis confirmation écrite et émission d'ordre de service).

Fourniture de matériels et produits

• Fourniture par le titulaire du matériel de nettoyage et des produits d'entretien nécessaires à l'exécution des prestations.
• Consommables d'usage courant (papier, savon, etc.) fournis par l'autorité contractante.
• Exigence de produits écoresponsables (écolabel de type 1 ISO 14024 ou équivalent), formulations non allergisantes et non dégradantes pour les surfaces.
• Procédure de validation et de mise à jour des produits utilisés ; retrait de produits interdits sur demande.

Organisation du travail et personnels

• Obligation de résultat ; transmission d'un programme d'organisation détaillé (heures, répartition des tâches, liste nominative des affectations, protocole de remplacement).
• Mise à jour du programme en cas de changement et validation par le gestionnaire.

Traçabilité, contrôles et validation

• Fiches de passage quotidiennes indiquant date et heure du dernier passage par sanitaire.
• Contrôles internes réalisés par l'encadrement du titulaire et contrôles techniques réalisés par le gestionnaire avec visites contradictoires en cas de contestation.
• Sanctions/pénalités prévues en cas de non-respect des engagements techniques et environnementaux.