Nettoyage de logements vides pour relocation

Formules de prestation

• Formule n°1 — Nettoyage simple : aspiration obligatoire des sols (aspirateur filaire ou autonome), lavage des sols avec produits détergents/désinfectants adaptés, lavage/essuyage des plinthes, dépoussiérage et lavage ponctuel des murs non carrelés, nettoyage et dégraissage des tuyauteries sanitaires, lavage/détartrage des faïences murales, lavage/désinfection des équipements sanitaires (baignoire, douche, évier, lavabo, WC, bidet) et robinetterie, dépose et évacuation d’abattants WC si vétusté ou demande, nettoyage des meubles sous évier et portes de placard si présents, pose d’un film alimentaire translucide sur équipements sanitaires hors baignoire/douche, nettoyage balcon/terrasse (sol + murs) si présent, nettoyage des bouches d’extraction dans pièces d’eau.

• Formule n°2 — Nettoyage complet : inclut l’ensemble des opérations de la Formule n°1 + dépoussiérage de radiateurs et tuyauteries basses, nettoyage des prises et interrupteurs, nettoyage intérieur et extérieur des vitres et des miroirs, nettoyage des menuiseries intérieures et extérieures (PVC avec produits dégraissants), nettoyage des portes intérieures, nettoyage des éléments de cuisine intégrée (façades et intérieurs, plans de travail, plaque de cuisson, hotte) si présents, film de protection sur équipements sanitaires hors baignoire/douche.

Débarras / évacuation (prestation distincte)

• Évacuation des déchets hétérogènes et encombrants (logement, cave, cellier, garage, abords) comprenant manutention, chargement, transport et acheminement en décharge, prise en charge des démarches administratives et taxes. Moyens : camion ou benne selon besoin. Délai d’intervention requis : intervention sous 48 heures. Unité d’œuvre : volume en m3.

Nettoyage avant travaux (NAT)

• Dépoussiérage complet, lessivage intensif des caissons et fenêtres PVC, dégraissage des vitrages et des éléments électriques (interrupteurs, tableaux, prises), lessivage appuyé des sols, nettoyage intensif des éléments sanitaires et évacuation des encombrants (coûts de traitement en déchetterie inclus si applicable).

Conditions d’exécution et organisation

• Commandes par bons transmis par mail ; délai d’information préalable interne (transmission du bon 5 jours avant action) et délai d’exécution court (réalisation sous 48 heures à compter de la date indiquée sur la commande). Interventions en semaine aux horaires professionnels.
• Accès : clefs remises contre reçu et restituées ; responsabilité du rempla cement en cas de perte (remplacement, canon/barillet, etc.). Codes d’accès communiqués de manière confidentielle.
• Eau et électricité mises à disposition sauf indisponibilité : en cas d’absence d’eau chaude/électricité, prévoir matériels autonomes (aspirateur autonome, solutions embarquées) et décrire ces modalités dans l’offre.
• Matériels et produits fournis et entretenus par le titulaire ; fiches techniques produits à fournir avec l’offre. Usage de balayage sec interdit (aspiration obligatoire). Le pouvoir de bannir l’emploi de certains produits est prévu.

Contrôle qualité et traçabilité

• Remise systématique d’une attestation de fin d’intervention signée contenant : date et heure, durée, codification/identification du logement, nom de l’intervenant, liste des opérations réalisées, signature et cachet de l’entreprise et signature du représentant du service de commande.
• Contrôles aléatoires minimum sur 20 % des interventions ; anomalies à corriger sous 24 heures sous peine de reprise à la charge du titulaire.

Moyens humains et obligations

• Personnel qualifié et en nombre suffisant ; tenue de travail identifiable ; obligations de confidentialité vis-à-vis des occupants ; présentation d’un organigramme et des profils dans le mémoire technique.
• Assurances : responsabilité civile professionnelle exigée ; attestation à produire à la notification et annuellement.

Sanctions et pénalités

• Pénalités applicables en cas de retards (seuils et montants prévus contractuellement), anomalies répétées, refus d’exécution récurrent. Fautes graves pouvant entraîner résiliation. Pénalité spécifique prévue pour propos diffamatoires.

Documents exigés avec l’offre

• Modes opératoires détaillés, fiches techniques des produits, solutions techniques en cas d’absence d’électricité, mémoire technique (organigramme, profils, références), complétude des lignes BPU/DQE (prix unitaires à renseigner).