Nettoyage de logements inoccupés et abords

Opérations intérieures détaillées

• Balayage assisté et lavage des sols par typologie de logement.
• Essuyage humide des plinthes, encadrements de fenêtres, interrupteurs, blocs lumineux, grilles de ventilation, interphones, portes et poignées.
• Enlèvement des traces sur murs, vitres et miroirs.
• Nettoyage et détartrage des sanitaires, éviers, joints de carrelage, faïences cuisine et salle de bain.
• Nettoyage complet des cuisines équipées (éléments bas/haut, poignées, plaques de cuisson, plans de travail, four, hotte).
• Essuyage sec/humide des rambardes et mains courantes, dépoussiérage des radiateurs.
• Dégraissage des chaudières et ballons d'eau chaude lorsque nécessaire.
• Enlèvement des toiles d'araignée.
• Nettoyage des portes palières.

Espaces extérieurs et abords

• Ramassage des papiers et détritus.
• Balayage assisté des perrons et abords immédiats.
• Essuyage humide des blocs boîtes aux lettres, digicodes, interphones, interrupteurs et poignées extérieures.
• Nettoyage des luminaires extérieurs.

Garages, greniers et caves

• Balayage assisté des sols.
• Essuyage humide des éléments d'usage (interrupteurs, blocs lumineux, grilles de ventilation, portes et poignées).
• Enlèvement des toiles d'araignée.

Modalités d'exécution et contraintes opérationnelles

• Intervention sur bons de commande unitaires précisant référence, nature de prestation, positions du bordereau unitaire, nombre de logements concernés, lieu d'exécution et délai d'intervention.
• Délais d'intervention : délai indiqué sur chaque bon de commande ; cas d'urgence sécurité : délai ramené à 48 heures ; remise en état lors d'un changement de locataire : délai maximum d'exécution de 10 jours ouvrés.
• Délai de prévenance minimal pour programmation : au minimum une semaine lorsque la programmation des travaux est connue.
• Dotation matérielle et produits : liste des matériels et produits proposés à fournir lors de l'offre ; matériel en parfait état d'utilisation exigé.
• Produits interdits : usages de produits ou méthodes nocifs pour la santé et/ou l'environnement proscrits ; tout produit susceptible d'être nocif peut être interdit et devra être remplacé à frais du titulaire.

Reporting et justificatifs d'intervention

• Chaque intervention doit être accompagnée d'un rapport énumérant les prestations effectuées, de photos horodatées avant/après et d'une check‑list dûment remplie à déposer sur l'évier de la cuisine (modèle fourni). Le reporting est obligatoire et conditionne la conformité de la prestation.
• Responsabilité de la dotation : insuffisance d'approvisionnement en matériels ou produits entraîne la présomption de prestation non réalisée et l'application de pénalités.

Chiffrage et facturation

• Prix unitaires exigés pour chaque position du bordereau (typologies T1–T5, balcon/terrasse, nettoyage extérieur, garage, cave, grenier, pré‑nettoyage avant travaux).
• Modalité de facturation mensuelle sur la base des prestations réellement effectuées ; factures à transmettre selon modalités prévues (plateforme dédiée ou adresse comptabilité).

Exigences relatives au personnel

• Fourniture de personnel qualifié et en nombre suffisant, remplacement/continuité en cas d'absences, justificatifs de qualification exigibles à tout moment.
• Identification du personnel par carte d'entreprise ou équivalent exigée.

Conformité

• Matériels et fournitures doivent être conformes aux normes en vigueur ; les produits ne doivent pas détériorer, coller ou marquer les supports.