Nettoyage des locaux et des vitrages

Le titulaire assure le nettoyage des locaux des sites du SDIS, avec obligation de résultat et maintien permanent de la propreté. Le lot couvre les locaux de l’État-Major de la Cité Jean Pépin, les parties affectées aux groupements territoriaux et les locaux des centres d’examen et d’aptitudes (CEA).

À la Cité Jean Pépin, les bâtiments concernés sont A, B, C, D, F et G. Les locaux techniques et certaines zones de stockage ou d’activité spécialisée sont exclus selon les bâtiments; dans le bâtiment F, seules les zones administratives, y compris bureaux, sanitaires et circulations dans les ateliers et le magasin, sont prises en charge. Les extérieurs comprennent 8 poubelles et 9 cendriers. Pour les sièges de groupement, seuls les locaux du groupement sont concernés, à l’exclusion des autres locaux du centre de secours : Bresse (bâtiment E, 2e et 3e étages et cage d’escalier), Dombes à Trévoux, Monts-Jura à Valserhône et Bugey à Ambérieu-en-Bugey. Les CEA concernés sont ceux de Bourg-en-Bresse, Ambérieu-en-Bugey, Valserhône, Montluel, Feillens, Gex-Divonne, Montréal-Nantua et Belley.

Les prestations comprennent le nettoyage des sols, des surfaces et équipements, des sanitaires, de la vitrerie intérieure des locaux (deux faces) et des déchets. La vitrerie extérieure est exclue, sauf dans les CEA où la face intérieure est nettoyée par défaut et la face extérieure, en tout ou partie, seulement si l’intervention est possible sans risque, par exemple sans se pencher par une fenêtre. Les surfaces sont décrites par bâtiment, niveau et revêtement; une variation des surfaces réelles jusqu’à 10 % inclus ne donne pas lieu à réclamation.

Tâches, méthodes et fréquences minimales

Les tâches comprennent notamment dépoussiérage du mobilier, plinthes, radiateurs et moulures jusqu’à 2 m, aspiration et balayage humide des sols, enlèvement des traces sur parois et portes, entretien des sanitaires et miroirs, vidage des poubelles et nettoyage des cuisines et tisaneries. Le nettoyage du gymnase comprend le lavage du sol à l’autolaveuse; celui des ascenseurs comprend les parois, miroirs, sols et rails de porte. Les méthodes et produits doivent être adaptés aux revêtements; le lavage évite le détrempage excessif et les appareils de lustrage ne doivent pas détériorer les surfaces.

| Opération | Fréquence minimale prévue |
|---|---|
| Sanitaires et réfectoire | 1 fois par jour |
| Circulations, salles de réunion et de formation, salles détente, espace de stockage sécurisé PUI, cuisines et tisaneries | 2 fois par semaine |
| Bureaux, vestiaires, chambres (bâtiment A), lingeries, ascenseur et salle de musculation | 1 fois par semaine |
| Nettoyage approfondi des faïences sanitaires | 1 fois par semaine |
| CEA | 1 fois par semaine |
| Méthode spray : bureaux, circulations et salles de réunion | 1 fois tous les 2 mois |
| Dalles de plafond suspendu du CTRA | 1 fois par an |
| Décapage des carrelages et faïences du réfectoire et de la cuisine du bâtiment D | 2 fois par an |
| Méthode spray : moquette du CTRA et de la salle de musculation | 4 fois par an |
| Vitrerie intérieure | 4 fois par an |

Les fréquences sont minimales et peuvent être adaptées par le représentant du site selon les besoins. Les dalles acoustiques du CTRA sont aspirées une fois par an, en même temps qu’un nettoyage trimestriel de la moquette. Le restaurant du bâtiment D fait l’objet d’un décapage général des sols et faïences deux fois par an. Au centre de formation du bâtiment B, les chambres, éventuellement avec salles d’eau, sont nettoyées à chaque changement de stagiaire, à partir de 8 h; le nombre de chambres peut varier de 1 à 20. Les salles de cours peuvent être nettoyées une fois par semaine au lieu de deux lorsqu’elles ne sont pas utilisées. Au gymnase, sanitaires, vestiaires et hall sont entretenus du lundi au vendredi hors jours fériés; la moquette de la salle de musculation est aspirée quotidiennement.

Organisation, fournitures et contrôles

Le titulaire fournit les produits d’entretien, matériels, sacs poubelles, outillage et EPI; les produits doivent être de première qualité, non corrosifs et adaptés, et soumis à l’accord préalable du SDIS avec liste et fiches techniques. Le personnel doit être formé à leur utilisation et aux techniques de nettoyage. Les consommables sanitaires (papier toilette, essuie-mains et savon liquide) sont fournis par le SDIS et mis en place par le titulaire. Le tri sélectif est obligatoire; sur le site de l’État-Major, environ 20 points de collecte sont évacués chaque jour vers les bacs extérieurs, tandis que le tri sur les autres sites est assuré par les sapeurs-pompiers. Les déchets de cendriers extérieurs sont recueillis dans un réceptacle spécial.

Le titulaire soumet un calendrier mensuel au RSEM, tient une main courante pour les demandes du site de la Cité Jean Pépin et remet un bilan annuel ou à la demande du SDIS. Après un contrôle contradictoire révélant un résultat insuffisant, les améliorations doivent être apportées au plus tard dans les 12 heures. Les prestations exceptionnelles hors forfait sont réalisées sur demande du RSEM après accord sur un devis établi au BPU; les remises en état après travaux en relèvent également. Les opérations spray font l’objet d’un calendrier annuel transmis au RSEM 15 jours avant le début des prestations; les interventions supplémentaires sont commandées sur devis.