Nettoyage des gares maritimes et espaces extérieurs

Objets et périmètre

Nettoyage intérieur des gares maritimes et bâtiments annexes (sanitaires, halls, locaux techniques, salles d'attente, moquettes, vitrerie intérieure, surfaces dures).
Nettoiement des terre-pleins et espaces extérieurs (balayage sec/aspiration, balayage humide, gestion des déchets et petits encombrants).

Organisation des tâches et fréquences

Prestations récurrentes programmées avec fréquences minimales par famille de locaux (planning annuel et répartitions par type de locaux).
Remises en état après travaux et interventions ponctuelles facturées au prix unitaire (BPU).
Vitrierie, détartrage sanitaires, entretien des moquettes et tapis, finitions hautes et basses selon définitions techniques.

Moyens humains et encadrement

Mise à disposition d’une équipe nominative avec désignation d’un responsable de site, d’un adjoint et de chefs d’équipe.
Plan de formation et suivi des habilitations; organisation des remplacements et continuité de service.
Tenue professionnelle identifiée et règles de comportement et d’accès.

Moyens matériels et produits

Fourniture par le titulaire du matériel et produits écoconçus conformes aux exigences environnementales (écolabel ou équivalent) ; interdiction de certains produits CMR/mutagènes.
Locaux et infrastructures de stockage et distribution d’énergie/eau mis à disposition pour les besoins opérationnels.
Traçabilité des produits et matériels, fiches techniques et formation à l’utilisation.

Gestion des déchets et fournitures sanitaires

Tri sélectif sur site, collecte en bennes/containers, gestion des sacs poubelle et encombrants, procédures de sécurité pour la manutention.
Fourniture et gestion des consommables sanitaires conformes (étiquetage, normes applicables, stockage sécurisé).

Suivi, contrôle et qualité

Outil dématérialisé de suivi et contrôle avec grilles de contrôle, seuils d’acceptabilité et remontée d’anomalies.
Contrôles réguliers (fréquence quotidienne/hebdomadaire selon type de mission) et bilans mensuels/trimestriels en réunion.
Actions correctives et pénalités prévues en cas de non-conformité.

Exigences RSE et qualité

Mise en œuvre de gestes et matériels économes en énergie et eau, réduction d’empreinte carbone et gestion durable des emballages.
Favoriser l’employabilité (jeunes, seniors, personnes en situation de handicap) et plan de montée en compétences.
Certification ISO 9001 exigée ou démonstration d’un système équivalent validé.

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