Nettoyage et entretien de vitrerie et de bâtiments

Travaux et fréquences

• Entretien régulier (hebdomadaire/mensuel selon bulletin de liaison) et interventions ponctuelles liées à la programmation événementielle.
• Prestations adaptées aux interventions hors heures d'ouverture (nuit, week-ends, jours fériés) et interventions 365 jours/an selon programmation.

Moyens humains et organisation

• Mise à disposition d'un encadrement (responsable de secteur) et d'équipes aux effectifs et horaires définis dans le bulletin de liaison.
• Cahier d'émargement, bulletins de liaison hebdomadaires et mensuels à tenir à jour.
• Rapports d'activité à produire après tout événement anormal (horaires, incidents, actions menées).

Matériels, produits et méthodes

• Fourniture et utilisation du matériel et des produits d'entretien adaptés : produits non corrosifs et neutres (sans alcalins caustiques ni acides), interdiction de tampons abrasifs grossiers.
• Utilisation et vérification des dispositifs d'élévation (échelles, échafaudages, plateformes élévatrices) pour les interventions sur vitrerie.
• Autocontrôles et contrôles contradictoires réguliers des prestations; possibilité d'analyses qualité externes.

Sécurité, hygiène et qualité

• Respect strict des normes de sécurité et d'hygiène, tenue professionnelle et comportement attendu des agents.
• Obligation de résultat pour la propreté et critères définis par surfaces et locaux (absence de poussière, présentation, tenue du personnel).

Organisation contractuelle et livrables

• Réunions préparatoires et de suivi planifiées.
• Bulletins de liaison hebdomadaires et mensuels, fiches techniques produits/matériels, attestations de visite et rapports d'activité à fournir.
• Plan de disponibilité et d'effectif, gestion des congés et des remplacements conforme aux exigences contractuelles.