Nettoyage et entretien de sites patrimoniaux

Opérations forfaitaires (interventions récurrentes par type de local)

• Forfait « pièces type bureaux » : dépoussiérage, essuyage des écrans et meubles, collecte et gestion des déchets, pose/retrait de sacs, enlèvement de traces de doigts, enlèvement toiles d'araignée simples.
• Forfait « pièces autres » : halls, circulations, nef/gradins, dépoussiérage d'éléments fixes (extincteurs, rebords), essuyage humide des mobiliers et parois accessibles.
• Forfait « sanitaires » : lavage/désinfection des vasques et WC, essuyage des miroirs, fourniture et réapprovisionnement consommables hygiène (papier toilette, savon, essuie‑mains papier), vidage et désinfection des poubelles.

Vitrerie

• Nettoyage des surfaces vitrées par catégories de hauteur et d'accès (intérieur/extérieur, <3 m, >3 m, interventions avec nacelle) ; surface vitrée totale du lot indiquée en annexe vitreries.

Matériel, produits et consommables

• Fourniture complète du matériel d'entretien, outillage et consommables nécessaires (produits nettoyants, désinfectants, sacs, papiers). Produits exigés : biologiques à la plus faible incidence écologique possible, certification ECOLABEL ou équivalent pour la provenance ; sacs biodégradables.
• Fiches techniques et notices produit exigées (composition, origine, certification biodégradabilité des tensio‑actifs) et tenue d'une liste à jour des produits utilisés.

Organisation, planning et modalité d'exécution

• Interventions planifiées par bons de commande mensuels et calendrier mensuel à respecter.
• Application stricte des définitions techniques des opérations (aspiration, lessivage, décapage, désinfection, etc.) telles que définies dans le cahier technique.
• Stockage des produits et matériels dans locaux dédiés mis à disposition ; locaux maintenus propres ; aucun matériel laissé sur site après intervention.

Personnel, encadrement et sécurité

• Garantie des effectifs exposés dans le mémoire technique ; affectation permanente d'un agent d'encadrement ; obligation de remplacement du personnel absent (service minimum).
• Fourniture des EPI, visites médicales d'embauche et périodiques, habilitations pour l'usage des équipements spécifiques.

Contrôles, contrôle qualité et pénalités

• Contrôles par sondages, contrôles contradictoires et constat de défauts possibles ; application de pénalités en cas de non‑conformité, retard ou manquements organisationnels.

Prestations ponctuelles complémentaires

• Prestations ponctuelles réalisables sur bon de commande spécifique (interventions en dehors des prestations récurrentes), selon modalités et délais indiqués dans les bons de commande.