Nettoyage et entretien de locaux et sols extérieurs

Vitrerie et prestations ponctuelles

• Nettoyage vitrerie accessible facturé au m² (bons de commande) ; vitrerie en élévation réalisée à la demande avec moyens spécifiques (nacelle si nécessaire).
• Prestations ponctuelles facturées à l’unité selon bordereau : aération, balayage humide, lavage/désinfection sols et murs, décapages, détartres, aspiration moquettes, nettoyage haute pression (si autorisé), métallisation, ponçage/parquet, etc.
• Délais : délai normal 8 jours ouvrés après bon de commande ; intervention d’urgence sous 4 heures.

Fournitures et matériels

• Fourniture par le titulaire de tout le matériel (échelles, nacelles, aspirateurs, autolaveuse, chariots, rallonges, protections, etc.) et des consommables et produits d’hygiène pour les sites du lot 1 (savon neutre, papier hygiénique, essuie‑mains, sachets poubelle, cubes désodorisants, distributeurs).
• Produits et consommables inclus dans le forfait annuel (DPGF) du lot 1.

Contraintes techniques et sécurité

• Produits écologiques exigés : écolabel NF‑Environnement ou équivalent, biodégradables, limitation des substances dangereuses, emballages rechargeables/recyclables.
• Protection systématique des équipements et surfaces (plinthes, peintures, mobiliers) ; règles strictes de travail en hauteur et interdictions (ne pas utiliser le mobilier pour accéder en hauteur, protections aux pieds des échelles).
• Respect de règles de sécurité et hygiène (plan de prévention, obligations réglementaires, interdictions de manipulation d’appareils informatiques).

Organisation et obligation de résultat

• Obligation de résultat sur trois axes : aspect visuel, confort et hygiène. Le mémoire justificatif doit détailler organisation, effectifs, planning, moyens matériels et références.

Exigences administratives liées à l’offre

• Procès‑verbal de visite signé obligatoire.
• Annexe clause sociale d’insertion à compléter (engagement chiffré d’heures ou ETP) pour le lot 1.