Nettoyage et entretien des locaux
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Nettoyage récurrent et prestations ponctuelles
Nature des prestations
- Exécution de prestations récurrentes de nettoyage (forfait) couvrant l'ensemble des opérations courantes d'hygiène, propreté et confort (entretien des sols, dépoussiérage, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des blocs sanitaires, entretien des parties communes, gestion des déchets, remplissage des distributeurs sanitaires).
- Fourniture et exécution ponctuelle de prestations complémentaires commandées à l'unité selon bons de commande (réparations d'entretien ponctuelles, prestations exceptionnelles), facturation sur base de prix unitaires.
Ressources et fournitures
- Fourniture par le titulaire des produits d'entretien et du matériel sanitaire associés ; conditionnement et transport inclus dans les prix.
- Matériel en bon état exigé ; obligation de remplacement de matériel usagé hors d'usage.
Organisation du personnel et qualité d'exécution
- Remise d'une liste nominative du personnel dans les 8 jours suivant attribution et tenue à jour en continu.
- Présence d'un agent responsable d'encadrement maîtrisant le français.
- Autocontrôle permanent et contrôles contradictoires semestriels au minimum ; notation annuelle de la qualité d'exécution selon une échelle de 0 à 5.
- Cahier de liaison obligatoirement émargé au moins une fois par semaine ; remontée et traitement des dysfonctionnements avec délai de correction contractuel (10 jours calendaires pour remédier aux dysfonctionnements signalés).
Réactivité et modalités d'intervention
- Service minimal en cas d'absence imprévue (nettoyage blocs sanitaires, vidage poubelles, remplissage distributeurs, évacuation déchets) à intervenir sous 4 heures ; mesure temporaire ne devant pas dépasser une journée ouvrée sauf récidive.
- Pour les interventions commandées : accusé de réception du bon de commande sous 24 h ; délai d'intervention standard ≥ 48 h sauf urgence convenue.
Hygiène, sécurité et formation
- Formation obligatoire du personnel spécifique au travail auprès d'une population étudiante.
- Visite médicale d'embauche et examens périodiques obligatoires ; équipement de protection individuelle adapté (ex. harnais pour travaux en hauteur) et fiches de risques.
Exigences contractuelles transversales
- Mise en place d'un plan de progrès annuel (volets technique, social, économique) ; priorité aux nettoyages de jour et recours au temps plein favorisé.
- Respect d'une clause environnementale : utilisation de produits porteurs de l'Ecolabel Européen ou équivalent.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Créneaux de visites organisées sur des journées dédiées (créneaux fournis par site ; attestation de visite délivrée à l'issue de la visite)
Lieu
MIAA et MINA — 78 boulevard Jourdan, 75014 Paris
Contact
Arlette Gonzalo
Modalités
Visite obligatoire ; attestation fournie par l'organisateur à joindre à l'offre. Nombre maximal de participants : 1 par candidat. Aucune question orale durant la visite ; questions écrites post‑visite via la plateforme.
Échantillons
Modalités de livraison
La fourniture d'échantillons est admise comme élément de justification des capacités techniques (échantillons, descriptions, photographies). Les modalités précises (quantités, adresse de livraison, délais, étiquetage) ne sont pas précisées dans les documents fournis et doivent être vérifiées si demandées.
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