Nettoyage et entretien du linge

Poste 1 — Nettoyage des locaux

Entretien quotidien des espaces clos : bureaux, salles de réunion/conférence, circulations, escaliers, hall, sanitaires, cuisine, chambres de passage.
Opérations journalières : balayage/lavage des sols, aspiration des moquettes, dépoussiérage des surfaces, vidage des corbeilles, désinfection des points de contact (poignées, combinés téléphoniques), nettoyage et tri des déchets papier.
Fréquences complémentaires : nettoyage mensuel des vitrages (double face sauf zone d’accueil), opérations trimestrielles (dessus de meubles, finitions), prestations ponctuelles sur demande (désinfection ciblée, nettoyage de zones spécifiques, huisseries, marquise, etc.).
Jours et plages : interventions en jours ouvrés (lundi–vendredi) avec créneaux définis (sorties poubelles matinales, ouverture/fermeture des locaux selon planning indicatif); planning prévisionnel à respecter (ex. durée moyenne ≈ 5h30 par agent pour le poste de nettoyage tel que estimé).

Poste 2 — Linge et voilages (bon de commande)

Collecte, lavage, repassage/finition et restitution de linge de type draps, housses, taies, couvertures et voilages.
Prestation exécutée à la commande selon besoins ponctuels : enlèvement/retour, traitements spécifiques, remises en état et interventions complémentaires sur textile.
Exigences sanitaires pour le traitement du linge : équipement adapté, protocole de sécurité pour transport et traitement, traçabilité des opérations et respect des normes d’hygiène.

Produits, matériels et exigences techniques

Utilisation de produits conformes à la réglementation avec fiches de données de sécurité (FDS) et démonstration de performance environnementale (écolabel ou équivalent) pour les produits de nettoyage.
Mise en œuvre de matériels et d’équipements adaptés (produits dosés, machines et conditionnement sécurisés) et gestion des déchets issus des opérations.

Contrôle qualité, organisation et modalités d’exécution

Mise en place d’un suivi qualité (contrôles d’exécution, rapports, coordonnées d’un responsable technique et d’un référent client).
Modalités de remplacement du personnel, plan de continuité d’activité et procédure d’admission des prestations.
Prestation ponctuelle facturée sur commande pour interventions non programmées.

Sécurité et conformité

Protocoles de sécurité, conformité réglementaire et mesures de prévention des risques professionnels à appliquer lors de toutes les interventions.
Obligation de fournir les justificatifs et attestations liés à la sécurité du personnel et à l’utilisation des produits.

Tous les détails du marché

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