Nettoyage et entretien des espaces extérieurs

Périmètre général

Entretien et nettoyage des espaces extérieurs de bâtiments : coursives, escaliers, couloirs techniques, parkings, trottoirs, façades, surfaces vitrées, boîtes aux lettres et abords immédiats.

Operations courantes et périodiques

Ramassage et évacuation des déchets.
Balayage mécanique ou manuel et aspiration des sols.
Lavage des sols avec produit désinfectant adapté aux surfaces.
Dépoussiérage des rebords, murs, plafonds, boîtes aux lettres,rideaux de commerces.
Nettoyage et désinfection des surfaces vitrées et équipements liés.
Nettoiement et désinfection des ascenseurs lorsque prévu.
Nettoyage des façades selon prescriptions de résistance des matériaux.

Moyens humains et matériels

Mise à disposition d’une équipe nominative transmise au démarrage et d’un responsable de site.
Tenue et identification du personnel; remplacement garanti en cas d’absence pour continuité du service.
Matériel adapté (aspirateurs, balayeuses, lances, appareils de lavage) jugé nécessaire par l’exécution des tâches.

Produits et contraintes d’utilisation

Utilisation de produits conformes et écolabellisés préférentiellement (NF Environnement, Ecolabel européen ou équivalent).
Substitution ou interdiction des produits dangereux (ex. interdiction de solutions à base d’eau de Javel selon fiche technique).
Tenue à jour des fiches de données de sécurité et classement dans un plan qualité.

Organisation des interventions et fréquences

Interventions courantes planifiées quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement selon nature des tâches.
Visites complémentaires ponctuelles facturables sur ordre de service; frais de déplacement intégrés aux prix.
Calendrier annuel des interventions hors quotidiennes à établir et communiquer; affichage préalable pour interventions majeures.

Contrôle qualité et pilotage

Mise en place de fiches d’autocontrôle, contrôles inopinés et contradictoires, grille de notation et plan de progrès semestriel.
Procédures de réaction et mesures correctives en cas de non-conformité.
Remise de documents de suivi et bilan en fin de contrat.

Sécurité et prévention

Application d’un plan de prévention, dispositif de prévention des risques et formation du personnel; audits des pratiques prévus pour ajustement des prestations.

Descriptif par site

Liste d’actions standard applicable à chaque site : ramassage déchets, aspiration/balayage, dépoussiérage, lavage sols, nettoyage façades et vitrages, nettoyage ascenseur si mentionné.
Les tâches spécifiques et détails opérationnels sont définis dans l’annexe technique descriptive propre à chaque site.

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