Nettoyage et entretien des bâtiments et vitres

3. Tâches et exigences qualité

• Opérations courantes : dépoussiérage, aspiration, lavage des sols, nettoyage et désinfection des sanitaires, vidage et remplacement sacs poubelle, nettoyage des surfaces vitrées intérieures, entretien des circulations et parties communes.
• Objectifs qualité : aspect visuel sans détérioration des surfaces, absence d’odeurs inacceptables, maîtrise des risques microbiologiques dans les sanitaires et zones sensibles.
• Méthodes adaptées aux revêtements : produits et techniques non agressifs (interdiction d’user de procédés ou produits détériorant les revêtements, rayer ou opacifier les surfaces).

4. Matériel, produits et consommables

• Fourniture par le titulaire : produits d'entretien, consommables d'hygiène (papier, savon mousse hypoallergénique sans paraben ni colorant, sacs poubelle, essuie‑mains), matériels, EPI et vêtements de travail (coûts inclus dans l'offre).
• Exigences produits : Fiches techniques et FDS à fournir ; certifications souhaitées : Ecolabel européen, NF Environnement ou équivalents de type II/III. Produits interdits : solvants chlorés, acide sulfurique, nitrates ou acides phosphoriques.
• Approvisionnement et recharge : vérification et recharge des distributeurs à chaque passage ; compatibilité requise avec distributeurs existants (modification ou pose interdites sans accord).
• Local de stockage mis à disposition pour matériels et produits.

5. Organisation, planification et communication

• Cahier de liaison sur site : nom de l’agent, heure d'arrivée/départ, remarques ; fiche de passage horaire visible dans sanitaires.
• Fiche process à afficher : missions, fréquences, produits utilisés et modes opératoires.
• Outil de suivi (logiciel ou équivalent) souhaité, consultable par la collectivité ; remontées d'incidents urgentes sous 24 h.

6. Accès, horaires et contraintes d’intervention

• Pour interventions récurrentes : remise de clés/badges sous responsabilité du titulaire (gestion, restitution, remplacement ; remplacement de barillets sous 24 h en cas de perte, frais à charge du titulaire).
• Pour interventions ponctuelles : pas de jeu de clés remis ; rendez‑vous préalable (72 h) avec le contact de suivi pour organiser l'accès.
• Exigences horaires selon typologie : interventions avant les heures d'occupation pour établissements d'enseignement et salles d'activités ; horaires spécifiques à respecter pour certaines typologies (ex. écoles avant 7h30, structures polyvalentes avant 10h00, créneaux matinaux pour gymnase selon planning hebdomadaire).
• Limitation des nuisances sonores et des consommations (eau, éclairage) ; extinction/fermeture en repartant.

7. Ressources humaines et sécurité

• Personnel qualifié, formé et à jour des habilitations requises (sécurité incendie, travail isolé, etc.).
• Fourniture annuelle du PPSPS et des EPI adaptés ; signalisation et protection lors d'opérations (sol glissant, balisage).
• Obligation de remplacement du personnel non qualifié sur demande de la collectivité.

8. Documents à fournir après attribution et dans l'offre

• Mémoire technique en offre : liste des produits et consommables, fiches techniques et FDS, proposition d'organisation et planning.
• Dans le mois suivant l'attribution : plan détaillé de nettoyage et désinfection (zones, tâches, fréquences, agent affecté, matériel et mode opératoire).
• Au plus tard 9 jours avant début des prestations : liste nominative du personnel affecté avec compétences et formations.

9. Reprise du personnel

• Application de la réglementation relative à la reprise du personnel selon la convention applicable : reprise des contrats en cours et fourniture des informations nominatives et des postes concernés (annexe de reprise fournie en documentation).