Nettoyage et consommables sanitaires

Le marché porte sur le nettoyage des parties privatives du bâtiment administratif du SYMBHI et la fourniture des consommables sanitaires nécessaires. Le site comprend 824 m² de bureaux répartis sur 2 étages, avec bureaux, salles de réunions, vestiaires avec douches, cuisine et deux espaces d’accueil. L’ascenseur, la cage d’escalier, les sanitaires des parties communes, l’atelier et les deux garages sont exclus du périmètre de nettoyage.

La prestation inclut la fourniture du matériel, des produits, des consommables et des appareils indispensables, notamment les distributeurs de savon et d’essuie-mains. Les installations nécessaires doivent être mises en place dans les 10 jours suivant le démarrage. Les consommables comprennent les essuie-mains, le savon liquide compatible avec les distributeurs existants et les désodorisants en bombe ou compatibles avec les distributeurs muraux.

Entretien courant et périodique

Les interventions sont adaptées à l’état, à la nature et à la fréquentation des locaux. Les horaires sont définis par le SYMBHI ; les interventions peuvent être réalisées avant 8 h 30 ou après 17 h 00. Les prestations ne sont pas réalisées les jours fériés ni les jours de fermeture des sites, sauf prestations exceptionnelles sur jours ouvrables et horaires spécifiques.

Dans les bureaux, salles de réunions, salles de créativité et de convivialité, voies de circulation et archives, les prestations comprennent notamment :

• Vidage et tri des corbeilles trois fois par semaine, avec évacuation vers les containers et remplacement des sacs si nécessaire ;
• Balayage, aspiration et lavage des sols, plinthes et marches d’escaliers deux fois par semaine ;
• Dépoussiérage mensuel du mobilier, des objets meublants, extincteurs et rebords de fenêtres, avec désinfection des interrupteurs, poignées et combinés téléphoniques ;
• Nettoyage mensuel des archives, enlèvement mensuel des toiles d’araignées et lavage mensuel des plinthes ;
• Nettoyage semestriel des cloisons vitrées intérieures, vitres extérieures, portes et encadrements ;
• Nettoyage annuel des bouches d’aération et nettoyage à la vapeur, uniquement mécanisé par autolaveuse et spray, des sols PVC.

Dans la cuisine, sont prévus le vidage quotidien des poubelles, le nettoyage quotidien des sols et plinthes, le nettoyage des éviers, plans de travail et crédences trois fois par semaine, le nettoyage mensuel du mobilier ainsi que des fours à micro-ondes et réfrigérateurs, et le nettoyage semestriel des vitres, portes et encadrements. Le nettoyage annuel des sols PVC y est également réalisé à la vapeur, uniquement par autolaveuse et spray.

Dans les vestiaires et espaces sanitaires, les équipements sont nettoyés et désinfectés quotidiennement : douches, lavabos, robinetterie, distributeurs de consommables, corbeilles, interrupteurs et poignées. Le détartrage des équipements sanitaires est hebdomadaire ; le détartrage des faïences murales et parois verticales est semestriel. Le balayage et lavage des sols, plinthes, bordures et tuyauteries, l’approvisionnement des consommables et le lustrage des miroirs et de la robinetterie sont quotidiens. Les toiles d’araignées sont retirées mensuellement et les portes et encadrements sont nettoyés semestriellement.

Organisation, sécurité et qualité

Le titulaire affecte un responsable d’encadrement et de réalisation, référent du SYMBHI, assisté d’agents en nombre et qualification suffisants. Les intervenants et remplaçants sont formés aux techniques de nettoyage, aux produits et aux matériels. La continuité de service doit être assurée en cas d’arrêt de travail.

Un point téléphonique sur la qualité du nettoyage et une visite sur site sont organisés deux fois par an ; le responsable établit un compte rendu du point téléphonique. Le titulaire fournit à l’offre la liste des matériels prévus, leur fréquence de renouvellement, la liste des produits et consommables ainsi qu’une fiche de données de sécurité pour chaque produit.

Le matériel, les produits et les consommables sont stockés dans les locaux prévus à cet effet. Les emballages et matériaux combustibles sont évacués après chaque intervention. Les accès doivent être sécurisés à l’arrivée et au départ : fermeture et vérification des volets, fenêtres et portes de service, restitution des clés et badges en fin de marché. Les agents portent une tenue propre avec le nom de l’entreprise visible.

La qualité est suivie au moyen d’un document de suivi des opérations et contrôlée selon l’aspect, le confort et l’hygiène. Le SYMBHI peut effectuer des contrôles en présence du prestataire ; des résultats insuffisants peuvent entraîner une reprise et/ou des pénalités. Tout incident est inscrit dans un journal des incidents et signalé immédiatement.

Le titulaire fournit les EPI conformes à la réglementation et aux fiches de sécurité. Une signalisation adaptée doit être mise en place pour les interventions pendant les horaires d’ouverture. L’obligation de résultat porte sur un état permanent de propreté, de confort et d’hygiène.