Nettoiement des locaux et des surfaces vitrées

Le lot porte sur l’entretien courant des bâtiments municipaux, complété par des interventions occasionnelles commandées par la Ville. Les fréquences des prestations récurrentes sont celles de la DPGF ; les prestations ponctuelles sont réalisées après émission d’un bon de commande.

Locaux et tâches

Les secteurs concernés comprennent les bureaux, halls d’accueil, couloirs et circulations, sanitaires, vestiaires, foyers et salles de réunion, locaux de pause, points café disposant d’un point d’eau et espaces de convivialité, hors vaisselle.

Les interventions comprennent notamment :

• Dépoussiérage et nettoyage des surfaces, mobiliers et équipements ; élimination des toiles d’araignée et des traces de doigts sur poignées, interrupteurs et rampes.
• Aspiration, balayage et lavage des sols selon leur nature, notamment carrelage, PVC, parquet et moquette.
• Nettoyage et désinfection des sanitaires, lave-mains et points d’eau.
• Réapprovisionnement des consommables mis à disposition des usagers et agents : papier toilette, essuie-mains, savon, brosses WC, sacs hygiéniques et autres consommables prévus au marché. Les brosses WC sont changées au moins une fois pendant le marché.
• Vidage des corbeilles, tri selon les consignes municipales et évacuation vers les points de collecte prévus ; vidage, nettoyage et vérification de l’extinction des cendriers attenants aux bâtiments et situés aux accès et entrées.

Les besoins ponctuels peuvent concerner des manifestations, remises en état après travaux, dégradations, sinistres ou autres demandes de la Ville ; ils sont commandés au BPU-DQE. Les techniques, matériels et produits doivent être adaptés aux surfaces et préserver les ouvrages. Les prestations en hauteur ou nécessitant des moyens d’accès spécifiques respectent les règles applicables de santé et de sécurité au travail.

Organisation, suivi et résultat

Le titulaire fournit les produits, matériels, équipements et consommables nécessaires, sauf disposition contraire. Les matériels sont entretenus et différenciés selon les locaux ou usages afin de prévenir les contaminations croisées. Les interventions sont réalisées dans les plages autorisées par site et selon un planning soumis à validation de la Ville. Une astreinte permet de joindre à tout moment un interlocuteur habilité ; pour une demande urgente, accusé de réception sous 2 heures ouvrées et intervention sous 4 heures au maximum, sauf impossibilité justifiée et acceptée par la Ville.

Un cahier de liaison ou outil numérique validé par la Ville trace les passages, contrôles, anomalies et actions correctives ; chaque passage, y compris sur bon de commande, y est consigné. La Ville effectue au minimum un contrôle mensuel pour ce lot. Les anomalies sont corrigées sous 2 jours calendaires au maximum à compter de leur signalement ; les prestations non conformes peuvent être reprises sans frais supplémentaires. Le titulaire est tenu à une obligation de résultat.