Montée en compétence des centres nautiques et ports de plaisance

EPIC de Tourisme de Lannion Trégor Communauté
Voir la source
Date limite8 septembre 2025 à 00 h
LocalisationBaie de Morlaix
Durée
Durée jusqu'au 30/12/2027 avec des prestations fermes de 2 mois
Budget
Non précisé

Prestations techniques demandées

Le présent cahier des charges vise à sélectionner un prestataire pour l’action « Montée en compétence des centres nautiques et des ports de plaisance », avec les prestations suivantes :

Phase 1 – Entretiens individuels et Diagnostic préalable

  • Réalisation d’un diagnostic de terrain : Basé sur des entretiens individuels avec les responsables des centres nautiques (environ 20 structures).
  • Grille de questions : Élaboration d'une grille de questions en lien avec le maître d’ouvrage, portant sur l'organisation interne, le modèle économique, et la communication.
  • Rapport individuel : Chaque entretien donnera lieu à un rapport, incluant des prescriptions pour le centre nautique.
  • Synthèse des entretiens : Présentation en comité de pilotage, détermination des niveaux de compétence, identification des priorités de formation, et hiérarchisation des thématiques à traiter.

Phase 2 - Le plan de formation

  • Marchés et rentabilité : Aide à la diversification des offres, gestion et pilotage d’une activité économique.
  • Qualité et accueil : Amélioration de la relation client, gestion de l'espace accueil, valorisation des singularités territoriales.
  • Organisation interne : Renforcement des compétences organisationnelles grâce au numérique, réglementation RH.
  • Transition numérique - volet externe : Initiation et perfectionnement aux outils digitaux, dématérialisation des documents clients, visibilité de l’offre.

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Préparez votre réponse

Critères d'évaluation

PondérationCritère

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Visite de site

Obligatoire

Date(s)

Non précisé

Lieu

Non précisé

Préparez votre réponse avec notre IA experte du marché