Fourniture de mono-brosses

Formation, documentation et accompagnement

• Formation des personnels à la prise en main pour chaque matériel livré.
• Fourniture de fiches techniques en français et d’un manuel d’utilisation illustré pour chaque équipement.
• Rôle de conseil pour le choix des matériels afin d’éviter le sur- ou sous-dimensionnement.
• Organisation d’au moins une journée de veille technologique et d’échanges au cours de la durée du contrat.

Garantie, SAV et reporting

• Garantie minimale d’un an couvrant diagnostic, pièces (y compris batteries), main d’œuvre, déplacements et reprise/échange du matériel hors d’usage.
• Obligation de préciser dans l’offre les délais d’intervention et de remplacement (ces éléments sont pris en compte dans l’évaluation).
• Reporting commercial annuel précis (référence, description succincte du matériel, quantités livrées par site, montant facturé par site, démarche environnementale suivie).

Exigences environnementales et logistiques opérationnelles

• Évacuation des déchets via filières appropriées (possibilité de demande de bordereau de suivi des déchets).
• Emballages et protections : 100 % matières recyclées et 100 % recyclables ou protections réutilisées/réemployées.
• Rationalisation des déplacements et priorité aux solutions de livraison à faibles émissions de CO2 ; formation des conducteurs à l’éco-conduite.
• Procédure de reprise / récupération de l’ancien matériel hors d’usage à définir par le fournisseur.

Prestations incluses explicitement

• Fourniture, installation, mise en service et formation pour chaque équipement fourni.
• Respect des exigences de conformité aux directives européennes applicables au moment de la livraison.