Fourniture de mobiliers et équipements de bureau

Prestations comprises

• Fourniture, conditionnement et emballage adaptés, manutention, assurance, stockage, transport jusqu'aux lieux de livraison indiqués sur bon de commande.
• Montage obligatoire sur site (livraisons non autorisées en matériel démonté sans montage).
• Enlèvement et évacuation des emballages, nettoyage des locaux après installation.
• Remise d'un bon de livraison et respect des obligations liées au portail extranet (accusé de réception téléchargeable, mentions minimales sur le BC).

Délais et modalités de livraison

• Délais maximaux par type d'article : 20 jours ouvrés pour armoires, bureaux, caissons, tables de réunion ; 10 jours ouvrés pour fauteuils et chaises.
• Jours et plages horaires autorisés : jours ouvrés 08:00–12:00 et 13:30–17:00 ; contact préalable obligatoire avec l'interlocuteur désigné.

Garantie et service après-vente

• Garantie contractuelle minimale : 2 ans (armoires, bureaux, caissons, tables), 1 an (fauteuils et chaises).
• Remplacement ou réparation des fournitures non conformes/défectueuses sous 10 jours ouvrés sur demande écrite ; prise en charge pièces, main d'œuvre, transport et déplacements.

Exigences logistiques et catalogues

• Accès et gestion via portail extranet : catalogue en ligne, établissement des bons de commande avec mentions obligatoires, accusé de réception numérique (point de départ des délais de livraison), gestion des commandes et formation à prévoir.

Documents attendus

• Fiches techniques, justificatifs environnementaux/labels, indication du pourcentage de matières recyclées le cas échéant, mémoire justificatif et mémoire « développement durable ».